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下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。
- A、爱岗敬业，精通工作内容
- B、文明礼貌待客，热情周到服务
- C、遵守规章制度，维护企业声誉
- D、创造最大利益，以自我利益为主
参考答案
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考题
通过服务可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下（ ）不属于客户至上原则所要求的内容。A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务B.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象C.秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误D.在执业活动中主动避免利益冲突
考题
下列关于FIDIC目标的表述错误的是()。A:实现其会员经济利益最大化
B:制定并积极倡导遵守职业道德准则
C:提高咨询工程师作为社会发展带头人和财富创造者的形象
D:在国际上代表为建设和自然环境提供以技术为主的智力服务企业
考题
下列对于残疾人社会工作的个案工作方法中，说法正确的是()。A:服务坚持以残疾人为本
B:鼓励他们维护自身的利益
C:对服务对象要有耐心
D:只能运用个案管理的方法
E:要具备良好的自我觉察能力
考题
服务企业“走出去”，开展以（）为主题的税收协定宣讲活动A、服务中外企业‘走出去’，维护国家税收利益B、服务中国企业‘走出去’，维护国家税收利益C、服务中国企业‘走出去’，维护企业税收权益D、服务中外企业‘走出去’，维护企业税收权益
考题
关于遵守插花员职业道德主要内容的表述，下列选项错误的是（）。A、插花员的职业道德规范的内容有爱岗敬业、诚实守信等B、服务群众、办事公道、奉献社会是插花员的职业道德规范的内容C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等只是面上说法，实际是以效益为中心D、插花员的职业道德规范为：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
考题
“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
考题
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。A、爱岗敬业，精通工作内容B、文明礼貌待客，热情周到服务C、遵守规章制度，维护企业声誉D、遵守规章制度，以自我利益为主E、发扬团队精神，创造最大利益
考题
下列属于代维服务规范道德要求的有A、热爱移动通讯事业，忠于本职工作B、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德D、认真遵守国家和移动公司的保密规定
考题
多选题（）是档案人员职业道德的规范主要内容。A爱岗敬业、无私奉献B求真务实、维护史实C忠于职守、遵守法纪D文明管档、优质服务
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