网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

为顾客梳理头发时，你的表情与态度是可以决定客人是否会再上门

参考答案

更多 “为顾客梳理头发时，你的表情与态度是可以决定客人是否会再上门” 相关考题
考题 对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ）A．愿意与之接触B．不愿意与之接触C．接触不接触无所谓D．看是什么样的人，再决定是否与之接触
查看答案
考题 交谈要注意表情、态度,以下正确谈话方式是()。 A.表情大方、自然，得体B.要目不转睛，态度诚恳C.可以边工作边谈话D.接待职级较低的客人，不要心不在焉
查看答案
考题 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
查看答案
考题 头发缠绕成团不易疏通时，可蘸水或涂抹少量白酒湿润后再小心梳理。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 顾客更改送货地址的情况下，你会（）A、若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决B、建议客户取消订单C、让客人与商家联系D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
查看答案
考题 花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间。
查看答案
考题 问候顾客时的表情要做到（）。A、谦和态度B、不卑不亢C、语出惊人D、让顾客感到舒服
查看答案
考题 对用户的来信来电不用马上处理，可以当顾客找上门来时再处理。
查看答案
考题 交谈要注意表情、态度，以下正确谈话方式是（）。A、表情大方、自然，得体B、要目不转睛，态度诚恳C、可以边工作边谈话D、接待职级较低的客人，不要心不在焉
查看答案
考题 研究表明，“使一位客人满意，就可招揽（）顾客上门，如因产品质量不好，惹恼了一为顾客，则会导致（）客人从此不再登门。
查看答案
考题 在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）A、让你的同事为这名顾客服务B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你C、为这名顾客提供完美的服务D、不理这名顾客
查看答案
考题 当客人就座后点餐时，哪些是服务员不应有的态度和言行（）A、客人想了解、询问时，一问三不知、答非所问B、向客人反复推荐某些菜肴、酒水C、看到第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯D、介绍本餐厅的特色菜肴，适当建议，尊重客人的选择
查看答案
考题 为老年人梳理头发动作要麻利，梳理不通时，稍加用力迅速梳通。
查看答案
考题 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
查看答案
考题 只要善于揣摩（），就会明白客人心理在想什么，从而使客人满意而归。A、客人的表情B、客人的心理C、客人的态度D、客人的行为
查看答案
考题 接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。A、顾客是上帝B、顾客至上C、服务至上D、客人总是有理
查看答案
考题 为患者梳头时，遇头发打结不易梳理，可用何种溶液湿润后再梳理：（）A、30％乙醇B、生理盐水C、70％乙醇D、油剂E、自来水
查看答案
考题 做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A、顾客就是上帝B、顾客是饭店经营的动力C、顾客永远是对的D、顾客的满意就是员工工作能力的体现
查看答案
考题 以下家庭礼仪基本规范中错误的是（）。A、头发梳理整齐，无散发B、面部表情微笑、自然C、手部保持干净，每个星期剪一次指甲D、为保持美丽，在客户家可以穿高跟鞋
查看答案
考题 吹男士中长发型时，吹风的程序要看头发是否需要（）再决定吹的顺序。A、烫卷B、挑缝C、染色D、护理
查看答案
考题 为顾客梳理头发时，从业人员的表情与态度是决定客人是否会再上门的原因之一。
查看答案
考题 敷硬膜前应（）A、为顾客重新包头B、为顾客梳理好头发C、请顾客做好心理准备D、请顾客先去洗手间
查看答案
考题 以下那项不是体现护法效果好坏的是（）A、头发是否不干，没有静电B、头发是否易于梳理C、头发是否快速生长D、头发是否有光泽
查看答案
考题 梳到发梢时，应根据（）.A、波纹卷曲方向梳理B、头发流向梳理C、垂直向下梳理D、逆向梳理
查看答案
考题 单选题为患者梳头时，遇头发打结不易梳理，可用何种溶液湿润后再梳理：（）A 30％乙醇B 生理盐水C 70％乙醇D 油剂E 自来水
查看答案
考题 填空题研究表明，“使一位客人满意，就可招揽（）顾客上门，如因产品质量不好，惹恼了一为顾客，则会导致（）客人从此不再登门。
查看答案
考题 单选题做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A 顾客就是上帝B 顾客是饭店经营的动力C 顾客永远是对的D 顾客的满意就是员工工作能力的体现
查看答案
热门标签
最新试卷