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以下不属于能力管理实施的是（）
- A、制定IT服务管理计划，并按计划实施
- B、建立于需方的沟通协调机制
- C、按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估
- D、提交满足质量要求的交付物
参考答案
更多 “以下不属于能力管理实施的是（）A、制定IT服务管理计划，并按计划实施B、建立于需方的沟通协调机制C、按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估D、提交满足质量要求的交付物” 相关考题
考题
项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时，应注意的实施要点是 （）
A.考虑各方面因素，做好项目策划 B.分析客户能力，确定服务范围
C.与客户协同工作，保持良好沟通 D.总结项目经验，实施持续改进
考题
项目管理过程组的实施过程包括协调人员和资源，以便实施项目计划并生产出项目或项目阶段的产品或可交付成果。下列不属于项目实施过程的是()。A:组建一个项目团队
B:制定项目章程
C:确保项目质量
D:采购必需的资源
考题
项目管理过程组的实施过程包括协调人员和资源，以便实施项目计划并生产出项目或项目阶段的产品或可交付成果。下列不属于项目实施过程的是（ ）。A.组建一个项目团队
B.制定项目章程
C.确保项目质量
D.采购必需的资源
考题
IT 服务部署实施计划阶段的主要活动包括：计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流，了解其服务支持和提供的能力，以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于（ ）活动。A. 计划沟通
B. 计划制定
C. 计划评估确认
D. 计划修订
考题
以下（ ）属于IT服务部署活动。A. 部署实施计划、IT服务部署实施回顾、交付物验收
B. 实施期报告、IT服务部署实施回顾、交付物验收
C. 部署实施计划、实施期报告、交付物验收
D. 部署实施计划、沟通计划、交付物验收
考题
关于个案管理实施原则的说法，正确的是()。A:个案管理者与服务对象共同决定服务计划B:个案管理的服务评估主要是指需求评估C:个案管理者的重要能力是决策能力D:个案管理者运用的资源主要来自政府机构
考题
关于个案管理实施原则的说法，正确的是（ ）。
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A.个案管理者与服务对象共同决定服务计划
B.个案管理的服务评估主要是指需求评估
C.个案管理者的重要能力是决策能力
D.个案管理者运用的资源主要来自政府机构
考题
下列关于个案管理实施原则的说法，正确的是()。A:个案管理者与服务对象共同决定服务计划B:个案管理者服务评估主要是指需求评估C:个案管理者的重要能力是决策能力D:个案管理者运用的资源主要来自政府机构
考题
根据《HSE需求培训管理规定》以下职责属于质量安全环保科的是（）A、负责组织推行、实施本规定。B、负责组织制定、管理和维护本规定。C、组织审核岗位培训矩阵，并根据能力评估结果制定培训计划，协调培训资源，协助直线领导实施培训计划。
考题
下列哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（）A、实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力B、实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求C、实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求D、以上都是
考题
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（）A、实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力B、实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求C、实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求D、以上都是
考题
按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C、必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D、为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
考题
考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的（）A、服务能力管理了解IT基础设施及其组件的使用情况B、服务能力管理应监督，分析和报告服务的性能和吞吐量C、实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题D、服务能力管理应确保对所有服务的类型，模式和典型资源有较充分的了解
考题
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）A、建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性B、建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C、对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险D、对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
考题
下列属于能力管理（检查）要求的是（）。A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系B、建立与需方的沟通协调机制C、调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析D、对未达成的指标进行调查分析
考题
多选题在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）A建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性B建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险D对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
考题
单选题下列属于能力管理（检查）要求的是（）。A
对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系B
建立与需方的沟通协调机制C
调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析D
对未达成的指标进行调查分析
考题
单选题下列关于个案管理实施原则的说法，正确的是（）。A
个案管理者与服务对象共同决定服务计划B
个案管理者服务评估主要是指需求评估C
个案管理者的重要能力是决策能力D
个案管理者运用的资源主要来自政府机构
考题
多选题考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的（）A服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况B服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量C实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题D服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解
考题
单选题在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（）。A
交付策划B
交付实施C
交付检查D
交付改进
考题
单选题以下不属于能力管理实施的是（）A
制定IT服务管理计划，并按计划实施B
建立于需方的沟通协调机制C
按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估D
提交满足质量要求的交付物
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