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营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。

  • A、书面
  • B、行动
  • C、口头
  • D、思想

参考答案

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考题 沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。 根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是（）。 A.小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红 B.马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么 C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通 D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
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考题 营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面A、动作观察B、倾听C、动作提问D、观察眼神
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考题 营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。A、速度B、词义C、语言艺术D、思想性
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考题 通过口头表达的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。A、口头沟通B、书面沟通C、情感沟通D、心理沟通
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考题 口头语言的要求有哪些（）。A、语言要文雅B、要讲究语言艺术C、要激昂顿挫的音调D、要委婉灵活
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考题 营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。A、动作观察B、倾听C、动作提问D、观察眼神
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考题 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
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考题 单选题营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面A 动作观察B 倾听C 动作提问D 观察眼神
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考题 单选题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A 领导B 营业员C 顾客D 女士
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考题 单选题沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是（　　）。A 小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红B 马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么C 秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通D 赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
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考题 单选题营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。A 速度B 词义C 语言艺术D 思想性
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考题 单选题营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。A 书面B 行动C 口头D 思想
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考题 单选题营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。A 动作观察B 倾听C 动作提问D 观察眼神
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