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“送礼要防‘忌’，说话要注意，多用6与8，处处图吉利。”是与（）人打交道要讲究的。
- A、上海
- B、北京
- C、东北
- D、广东
参考答案
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考题
针对以广东为代表的华南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A、多侃政治，多谈文化、且留有机会给他们发挥，购物时最好到品质较高、或具有浓郁地方特色产品的场所B、送礼防“忌”、说话要注意，接待给足面子，晚上喜吃宵夜、品当地特色菜肴，多谈生意经和饮食文化C、尊重其民族、宗教及饮食习惯，要热情豪爽D、特别热情友好，不要安排太多购物活动
考题
保安门卫服务过程中开展劝阻、说服、疏导工作时，应采取“三宜、三忌、三防”的斗争艺术，讲究策略。“三宜、三忌、三防”是（）A、宜安静，忌喧闹，防偷袭B、宜说服，忌训斥，防粗暴C、宜耐心，忌滥罚，防简单D、宜亲近，忌疏远，防对立E、宜严肃，忌喧闹，防暴力
考题
多选题保安门卫服务过程中开展劝阻、说服、疏导工作时，应采取“三宜、三忌、三防”的斗争艺术，讲究策略。“三宜、三忌、三防”是（）A宜安静，忌喧闹，防偷袭B宜说服，忌训斥，防粗暴C宜耐心，忌滥罚，防简单D宜亲近，忌疏远，防对立E宜严肃，忌喧闹，防暴力
考题
单选题幼儿教师说话要得体，就是要求（）A
说话要痛快，直率，想说啥就说啥B
说话要流利，标准，自然，亲切C
说话要符合自己的身份，要注意说话场合和对象D
说话要完整，清楚，响亮，儿童感
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