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与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。

  • A、轻重缓急
  • B、语速适中
  • C、讲普通话
  • D、谈话内容

参考答案

更多 “与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。A、轻重缓急B、语速适中C、讲普通话D、谈话内容” 相关考题
考题 有客人来访,与客人说话时应注意:() A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。

考题 关于说话技巧的叙述,正确的是(  )。A.运用图画来辅助谈话 B.交谈时要寻求共同点 C.使用简单句和通用词语 D.力求讲普通话,不得使用方言或当地话 E.谈话时要及时取得反馈

考题 与客人正在交谈时,若电话铃响,秘书应( )。A.中断与客人谈话,立即接电话 B.不要接电话,以免中断与客人谈话 C.先向客人致歉后再接听电话 D.将电话拿起再放下,继续与客人谈话

考题 在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是()。A、客人入住时,应立即表示欢迎与问好。B、三人以上的对话,应用至少两个都懂的语言。C、不得偷听客人的谈话。D、与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。

考题 服务人员在上门服务时,包括()。A、装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。B、与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。C、与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。

考题 有客人来访,与客人说话时应注意:()A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。

考题 宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是()。A、谈话时口中要没有食物B、谈话时手上不要持刀叉C、客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D、与相隔的客人谈话

考题 孕妇学校授课时关于语言运用以下哪项说法是错误的:()A、说话简洁、清楚,避免口头禅B、语调抑扬顿挫,重点突出C、多使用医学术语和称谓,体现讲者专业性D、语速适中,不要太快也不宜过慢

考题 倾听客户说话时的礼仪包含?()A、不要轻易打断对方的谈话B、全神贯注,不做无关动作C、把注意力放在对方的谈话上D、要注意反馈

考题 工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

考题 保健按摩师在与客人谈话时,不要()。A、使对方扫兴B、使用礼貌用语C、注意说话节奏D、善于听别人说的话

考题 语言的表达内容指()A、语言的简洁、准确、生动B、语言的亲切、诚恳C、语调的高低和语速的快慢D、说好普通话E、以上均是

考题 与客户谈话时,正确的方式是()。A、站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。B、与客户谈话时,漫不经心,左顾右盼C、说话滔滔不绝,喋喋不休D、谈话时仰望天空,表情呆滞

考题 接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。A、外语时B、房价时C、饭店特色时D、房号时

考题 服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语,以免影响他人C、音量适中,以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯

考题 服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言

考题 美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。A、不慌不乱B、讲普通话C、文明礼貌D、迅速准确

考题 与客人谈话时,时刻要注意()A、声音大小适中,用礼貌语言B、知无不言,言无不尽C、若客人出言不逊,应礼貌提醒客人D、可以与客人作一些生活性的交谈

考题 单选题保健按摩师在与客人谈话时,不要()。A 使对方扫兴B 使用礼貌用语C 注意说话节奏D 善于听别人说的话

考题 单选题与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。A 轻重缓急B 语速适中C 讲普通话D 谈话内容

考题 单选题工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A 态度和蔼、应答简要、语速适中B 语气亲切、态度和蔼、语速适中

考题 单选题宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是()。A 谈话时口中要没有食物B 与相隔的客人谈话C 客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D 谈话时手上不要持刀叉

考题 多选题关于说话技巧的叙述,正确的是(  )。A运用图画来辅助谈话B交谈时要寻求共同点C使用简单句和通用词语D力求讲普通话,不得使用方言或当地话E谈话时要及时取得反馈

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考题 多选题有客人来访,与客人说话时应注意()。A不要当客人面与家人起争执B不要边谈话边忙着做其他事C不要谈自己感兴趣新闻D不要谈自己的工作

考题 单选题与客人谈话时,时刻要注意()A 声音大小适中,用礼貌语言B 知无不言,言无不尽C 若客人出言不逊,应礼貌提醒客人D 可以与客人作一些生活性的交谈