考题
BDP是人工合成的()局部用糖皮质激素类药物。
A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代E、第五代
考题
第三代计算机的运算速度()。
A.高于第二代但低于第四代B.高于第一代但低于第二代C.低于第一代D.高于第四代
考题
GSM是第几代移动通信产生的()。
A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
李俊是（）电影人。A第一代B第二代C第三代D第四代
考题
网络教育是远程教育的第几代（）A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
新政属于（）权利。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
冰河是（）木马。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
银河系来自（）恒星。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化，多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第（）代历程A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
把客户经常咨询的业务问题录成语音，由系统自动回答客户问题。这属于客服中心发展的第（）代。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
灰鸽子是（）木马。A、第一代木马B、第二代木马C、第三代木马D、第四代木马
考题
（）创新模式是需求拉动式模式。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
第四代客户服务中心是（）。A、人工热线电话系统B、交互式自动语音应答系统C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D、客户互动中心
考题
客户交互中心属于客户服务中心中的（）。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是（）。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代
考题
人工物流是指（）。A、第一代物流B、第二代物流C、第三代物流D、第四代物流
考题
GSM是第几代移动通信技术？（）A、第三代B、第二代C、第一代D、第四代
考题
单选题客户交互中心属于客户服务中心中的（）。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代
考题
单选题利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是（）。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代
考题
单选题冰河是（）木马。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代
考题
单选题人工物流是指（）。A
第一代物流B
第二代物流C
第三代物流D
第四代物流
考题
单选题第四代客户服务中心是（）。A
人工热线电话系统B
交互式自动语音应答系统C
兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D
客户互动中心
考题
单选题新政属于（）权利。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代
考题
单选题能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代
考题
单选题人工热线电话系统属于客户服务中心中的（）。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代
考题
单选题只能提供人工服务的客户服务中心是（）。A
第一代B
第二代C
第三代D
第四代