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管理者的自身素质会影响到管理者的工作成效，有三点能力是至关重要的，其中不包括（）

  • A、领悟力
  • B、沟通能力
  • C、应对逆境
  • D、情商

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考题 管理者有责任确保下属为实现既定目标卓有成效地工作。
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考题 现代管理者素质的核心是（）。A、创新B、计划能力C、协调D、指挥
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考题 单选题有效的管理幅度不会受到以下哪个因素的影响（）A 行业的竞争形势B 工作环境与工作条件C 管理者的素质及下属的工作能力D 管理者的工作内容
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考题 多选题在被管理者方面，那种情况宜采用分权管理（）A被管理者素质高B被管理者能力强C被管理者素质低D被管理者能力弱E被管理者层级高
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考题 多选题有效的管理幅度的大小的影响因素有（　　）。A管理者本身的素质与被管理者的工作能力B管理者工作的内容C被管理者的工作性质D工作环境与工作条件E管理的层次划分状况
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考题 多选题服务质量体系的关键要素是（）A管理者的素质B管理者的能力C管理者的职责D资源E质量体系结构
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