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效用、费用和满足均是顾客价值的基础。
参考答案
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考题
效用价值论也是重要的价值基础理论之一，从中可以得出的启示有（ ）。A.效用价值论认为价值产生于人们对物品效用的主观评价，开辟了从需求的角度衡量价值的观点
B.运用效用价值对资产进行评估往往带有一定的主观性，导致评估出的价值与客观价值存在一定的差异
C.认为价值决定效用，价值是效用的源泉
D.边际效用价值论过于强调商品效用带给人的主观上的满足，忽略了交换和交换背后的社会经济关系，过分夸大了效用的作用
E.运用效用价值对资产进行评估比较客观
考题
关于边际效用，下列说法中正确的有（ ）。
A.边际效用是指在一定时间内消费者增加一个单位商品或者劳务的消费所得到的增加的效用量或增加的满足
B.边际效用就是每增加一个单位商品或劳务的消费所得到的总效用增量
C.边际效用也是效用价值论（特别是边际效用价值论）的基础
D.边际效用是指商品或劳务满足人的欲望的能力
E.边际效用是指消费者在消费商品后所感受到的满足程度
考题
关于边际效用，下列说法中正确的有（ ）。A、边际效用是指在一定时间内消费者增加一个单位商品或者劳务的消费所得到的增加的效用量或增加的满足
B、边际效用就是每增加一个单位商品或劳务的消费所得到的总效用增量
C、边际效用也是效用价值论（特别是边际效用价值论）的基础
D、边际效用是指商品或劳务满足人的欲望的能力
E、边际效用是指消费者在消费商品后所感受到的满足程度
考题
单选题就满足消费者需求来说，消费者需求的核心内容是（ ）。A
产品向市场提供的实体和劳务的外观B
产品提供给顾客的使用价值C
产品提供给顾客的基本效用或利益D
顾客购买产品时所得到的附加利益
考题
单选题下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。A
顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用B
顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用C
顾客总效用=顾客总费用D
顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用
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