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顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。

  • A、顾客总效用
  • B、顾客总价值
  • C、顾客总利益
  • D、顾客期望

参考答案

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考题 ( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意
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考题 顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为 ( )。A．顾客满意度B．顾客认知度C．顾客受益度D．顾客期望度
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考题 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列()。A、好处B、利润C、利益D、效益
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考题 关于顾客认知价值，下列说法正确的是（ ）。 A．等于顾客总利益与顾客总成本之和 B．等于顾客总利益与顾客总成本之差 C．取决于顾客的满意度 D．取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
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考题 顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（ ）相比较的结果。A．该顾客对产品效用或利益的期望值B．该顾客的欲望C．该顾客的需求D．该顾客的需要
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考题 下列情形中，顾客满意程度最高的是（ ）。 A．顾客所感知到的效用低于期望值 B．顾客所感知到的效用高于期望值 C．顾客所感知到的效用等于期望值 D．顾客所感知到的效用较低
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考题 顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值
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考题 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。A对B错
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
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考题 （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品
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考题 （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 关于顾客认知价值，下列说法正确的是（　）。A、等于顾客总利益与顾客总成本之和B、等于顾客总利益与顾客总成本之差C、取决于顾客的满意度D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
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考题 下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。A、顾客所感知到的效用低于期望值B、顾客所感知到的效用高于期望值C、顾客所感知到的效用等于期望值D、顾客所感知到的效用较低
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考题 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
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考题 填空题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 单选题（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A 顾客让渡价值B 整体顾客价值C 整体顾客成本D 顾客整体利润
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考题 单选题总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。A 好处B 利润C 利益D 效益
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考题 多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
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考题 单选题顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。A 顾客总效用B 顾客总价值C 顾客总利益D 顾客期望
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考题 多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）A 对B 错
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A 对B 错
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考题 单选题下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。A 顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用B 顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用C 顾客总效用=顾客总费用D 顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用
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考题 单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（　　）。A 顾客让渡价值B 顾客总价值C 顾客总成本D 顾客生命周期价值
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