考题
电子邮件系统是Internet上最重要的网络应用之一。电子邮件系统的核心是( )。A)邮件服务器B)邮件客户端C)邮件服务器管理工具D)邮件服务器协议
考题
会议营销是指通过寻找特定客户,利用()的方式销售产品的销售方式。
A、亲情服务B、电子邮件C、多媒体融合D、产品说明会
考题
网络中的服务器可以为客户机之间传递电子邮件,通常称这种服务为().
A、文件服务B、应用服务C、消息服务D、打印服务
考题
电子邮件系统是Internet上最重要的网络应用之一，电子邮件系统的核心是( )。A．邮件客户端B．邮件服务器C．邮件服务器管理工具D．邮件服务器协议
考题
电子邮件服务是（）网络为用户提供的一种最基本的、最重要的服务之一。
考题
工行信使是工商银行为客户提供的一种信息提醒服务。银行通过（）等方式，按照客户定制的服务信息列表，为客户提供提醒服务。A、传真B、电子邮件C、信件邮递D、手机短信
考题
利用电子邮件开展网络客户服务的优点包括（）A、不受时间和地域的限制，只要能接入因特网，就能收发电子邮件B、方便、快速C、费用低廉D、是一种即时的沟通方式
考题
（）使的客户自己就能够进行高速自助服务A、电子邮件B、辅助浏览C、网络自助服务
考题
下述网络社区的说法正确的是（）A、拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B、网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式C、FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
考题
实施网络客户服务较好的入手点是（）。A、开展即时通讯B、回答客户常见问题C、设立电子邮件D、开通在线论坛
考题
下面哪个不属于网络客户服务的方式（）A、在线论坛B、电子邮件C、在线管理D、网络社区
考题
用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。A、网络广告B、网络客户服务C、社会化媒体营销D、电子邮件
考题
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流（）A、电子邮件方式B、文字交流方式C、客户服务代表回复方式D、网页同步方式
考题
网络客户是企业利润的新增长点，实施网络客户的服务中有哪些策略（）A、利用客户常见问题解答平台B、利用电子邮件C、利用公共电子论坛D、利用QQ和博客的方式
考题
电子邮件（Electronic mail，Email）是一种用电子手段提供信息交换的服务方式，是互联网上应用最为广泛的服务之一。
考题
电子邮件是（）。A、网络信息检索服务B、通过Web网页发布的公告信息C、通过网络实时交互的信息传递方式D、一种利用网络交换信息的非交互式服务
考题
网络预约出租汽车经营服务是出租汽车经营服务方式之一。
考题
多选题网络客户是企业利润的新增长点，实施网络客户的服务中有哪些策略（）A利用客户常见问题解答平台B利用电子邮件C利用公共电子论坛D利用QQ和博客的方式
考题
单选题实施网络客户服务较好的入手点是（）。A
开展即时通讯B
回答客户常见问题C
设立电子邮件D
开通在线论坛
考题
单选题（）使的客户自己就能够进行高速自助服务A
电子邮件B
辅助浏览C
网络自助服务
考题
判断题短信银行服务是根据客户定制的要求，以电子邮件的方式，向客户提供各种账户信息、金融产品信息、最新业务动态等的金融服务。A
对B
错
考题
单选题下面哪个不属于网络客户服务的方式（）A
在线论坛B
电子邮件C
在线管理D
网络社区
考题
单选题电子邮件是（）。A
网络信息检索服务B
通过Web网页发布的公告信息C
通过网络实时交互的信息传递方式D
一种利用网络交换信息的非交互式服务
考题
单选题用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。A
网络广告B
网络客户服务C
社会化媒体营销D
电子邮件
考题
判断题电子邮件是网络客户服务的方式之一。A
对B
错
考题
填空题电子邮件服务是（）网络为用户提供的一种最基本的、最重要的服务之一。