考题
饭店客房分类 预订总表的特点有（ ）。A.便于更改B.订房时就能确定房号C.操作简便D.明确显示可售房数量E.信息全面
考题
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
考题
利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。
考题
客房预订中第二个环节是（）。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料
考题
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
考题
客房预订的方式有（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A、取消预订B、延期预订C、预订纠纷D、后补预订
考题
准确控制客房状况，了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。
考题
受理订房的过程是（）与客人的实际交易过程，客房预订单中所记载的都是很重要的信息。A、饭店B、接待员C、预订员D、客房
考题
饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。A、临时类预订B、确认类预订C、等待类预订D、保证类预订
考题
饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
考题
下列属于客房预订方式的有（）。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房
考题
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
考题
决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
考题
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
考题
多选题客房预订的方式有（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
考题
单选题图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排好房间，这属于（ ）的特点。A
分类预订控制表B
分层预订控制表C
预订截止图表D
客房预订记录簿
考题
单选题按房号顺序排列，是（ ）的特征。A
分层预订控制表B
预订截止图表C
客房预订汇总表D
分类预订总表
考题
多选题饭店客房分类预订总表的特点有（ ）。[2005年真题]A便于更改B订房时就能确定房号C操作简便D明确显示可售房数量E信息全面
考题
判断题酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。A
对B
错
考题
单选题饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。A
临时类预订B
确认类预订C
等待类预订D
保证类预订
考题
多选题饭店必须以（ ）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
考题
多选题饭店客房分类预订总表的特点有（）。A便于更改B订房时就能确定房号C操作简便D明确显示可售房数量E信息全面
考题
判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）A
对B
错
考题
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
考题
单选题饭店在接受一项订房要求时，不需考虑的因素是（ ）。A
预订的抵店日期B
旅客的身份C
所需的客房数量D
住店天数
考题
多选题为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（ ）特点。A图表上信息较为全面B便于标注及更改C能一目了然显示可售房数量与种类D订房员在客人订房阶段便能排好房间