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多选题
饭店客房分类预订总表的特点有( )。[2005年真题]
A
便于更改
B
订房时就能确定房号
C
操作简便
D
明确显示可售房数量
E
信息全面
参考答案
参考解析
解析:
分类预订控制表是一种按照客房类别和价格档次划分的预订控制图表。它的特点包括:①简便易行,不易出错;②一目了然地显示饭店可售房的数量与种类,使预订员能迅速了解可售房的情况;③可随时掌握各类客房的需求量,为饭店的经营决策提供参考依据。
分类预订控制表是一种按照客房类别和价格档次划分的预订控制图表。它的特点包括:①简便易行,不易出错;②一目了然地显示饭店可售房的数量与种类,使预订员能迅速了解可售房的情况;③可随时掌握各类客房的需求量,为饭店的经营决策提供参考依据。
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考题
游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。A.负担高星级饭店客房的全部费用
B.负担按合同预订的客房退房损失费
C.放弃原预订客房的费用
D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
E.让其原同房游客也分担部分房费
考题
多选题当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房,下列哪种情况饭店应承担责任?()A确认类预订B保证类预订C等待类预订D超额预订
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