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为不影响柜面服务,在人员紧张的情况下,网点负责人安排出售凭证的客服经理临时为客户办理支付密码出售业务。


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考题 外出营销服务结束后返回所属营业网点,网点应指定人员打印“产品领取机库存明细清单”,由()换人在监控下()对凭证要素进行清点,核对无误后在“产品领取机库存明细清单”加盖名章,做到一日一清。 A、网点负责人、单人B、网点负责人、双人C、网点现场管理人员、单人D、网点现场管理人员、双人

考题 在网点人手紧张的情况下,网点负责人、支行行长可以进行前台业务操作。判断判断

考题 以下关于调休管理的说法,错误的是()。A、依法合规安排柜员调休,调休由柜员申请,报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B、调休原则上以日为单位,由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下,统筹安排C、柜员调休期间,不享受正常的薪资待遇D、调休需报上级主管部门备案

考题 网点办理实金出售业务须()操作,对单笔出售金额超过()以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。A、单人,100000元(含)B、单人,50000元(含)C、双人,100000元(含)D、双人,50000元(含)

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下应在柜台迎宾的人员是()A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员

考题 业务经理仅负责监督柜面业务人员(含核准人员)的工作和日常行为,对其在实际业务操作中遇到的问题交由网点负责人解答。

考题 下列哪项不属于柜面凭证电子化后,冲正业务的签字确认流程?()A、打印纸质冲正业务凭证B、注明冲正原因C、网点负责人或营运主管签字确认D、冲正业务凭证留存网点专夹保管

考题 根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A、大堂经理B、柜面人员C、个人客户经理D、大堂服务人员

考题 厅堂现场管控中,根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员,调配柜面人员劳动组合;监督();监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量;管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息;指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作。A、柜台服务B、服务设施C、人员流动D、设备运行情况

考题 ()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。A、网点负责人B、运营主管C、客服经理D、客户经理

考题 华夏银行网点服务人员包括()A、大堂经理B、柜面人员C、营销人员

考题 柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点()。A、指定人员B、网点负责人C、网点大堂值班经理D、柜员

考题 中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据,是规范柜面人员服务行为的标准。

考题 在提升网点服务效率过程中,网点业务人员和营销人员的综合化是网点负责人综合化的基础。

考题 网点会计经理应根据分行确定的网点节假日营业方案,合理安排节假日柜面值班人员,节假日柜面值班人员至少配备(),并提前做好现金、重要空白凭证的领用及相关会计事项的交接。A、1名运营人员B、2名运营人员C、3名运营人员D、1名运营人员和一名零售人员

考题 严禁网点客户经理或其他业务人员代客办理柜面交易业务()

考题 网点轧账结束后,网点()应根据网点轧账表上的柜员数核对柜员的凭证是否全部交来,并在网点轧账表上签章A、网点负责人B、负责凭证装袋的人员C、经办人员D、业务主办

考题 判断题中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据,是规范柜面人员服务行为的标准。A 对B 错

考题 多选题华夏银行网点服务人员包括()A大堂经理B柜面人员C营销人员

考题 判断题严禁网点客户经理或其他业务人员代客办理柜面交易业务()A 对B 错

考题 单选题网点办理实金出售业务须()操作,对单笔出售金额超过()以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。A 单人,100000元(含)B 单人,50000元(含)C 双人,100000元(含)D 双人,50000元(含)

考题 单选题网点轧账结束后,网点()应根据网点轧账表上的柜员数核对柜员的凭证是否全部交来,并在网点轧账表上签章A 网点负责人B 负责凭证装袋的人员C 经办人员D 业务主办

考题 单选题网点会计经理应根据分行确定的网点节假日营业方案,合理安排节假日柜面值班人员,节假日柜面值班人员至少配备(),并提前做好现金、重要空白凭证的领用及相关会计事项的交接。A 1名运营人员B 2名运营人员C 3名运营人员D 1名运营人员和一名零售人员

考题 单选题下列哪项不属于柜面凭证电子化后,冲正业务的签字确认流程?()A 打印纸质冲正业务凭证B 注明冲正原因C 网点负责人或营运主管签字确认D 冲正业务凭证留存网点专夹保管

考题 单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A 大堂经理B 柜面人员C 个人客户经理D 大堂服务人员

考题 单选题以下关于调休管理的说法,错误的是()。A 依法合规安排柜员调休,调休由柜员申请,报经客户服务中心经理/柜面主管审批同意B 调休原则上以日为单位,由客户服务中心经理/柜面主管在不影响柜面服务的情况下,统筹安排C 柜员调休期间,不享受正常的薪资待遇D 调休需报上级主管部门备案

考题 单选题柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点()。A 指定人员B 网点负责人C 网点大堂值班经理D 柜员