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广东省农村信用社营业网点内的现金服务区应设置开放式低柜,柜台之间作适当分隔,以保证业务受理过程中的舒适性和私密性。
参考答案
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考题
下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任,说法错误的是()。A、邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相B、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任C、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可D、邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
考题
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。此题为判断题(对,错)。
考题
营销员和客户服务分离的举措是有哪些?()A、将客户和销售人员服务区域进行分离,B、有条件的柜面鼓励内外柜分离,外柜面主要负责受理保全、理赔等业务,内柜面主要受理销售伙伴提交的新契约类业务C、营业期间,不允许销售人员前往对外营业的柜台办理业务。D、单独设置销售人员服务窗口,能够较好的同时满足客户及销售人员的服务需求。
考题
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。(×)
考题
一般情况下,全功能网点内部应设置:()、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。A、高柜区B、低柜区C、咨询引导区D、客户休息等候区E、自助服务区
考题
单选题下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任,说法错误的是()。A
邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相B
邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任C
邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可D
邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
考题
多选题超级柜台营业网点业务查询职责可赋予()。A大堂经理B客户经理C运营主管D高、低柜柜员
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