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开放式柜台高度为()米,柜台之间作适当隔断,以保障客户的私密性,柜台可以一字直线型排开,也可以呈弧线型或L型布局。
- A、0.8
- B、1.0
- C、1.1
- D、1.15
参考答案
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考题
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。此题为判断题(对,错)。
考题
省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()A、个人业务顾问B、理财中心及理财室的柜员C、封闭式柜台外未设置客户座椅D、封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
考题
智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
考题
营业网点柜台高度,柜台宽度()。A、高度≥800毫米,宽度≥500毫米B、高度≥900毫米,宽度≥500毫米C、高度≥800毫米,宽度≥400毫米D、高度≥1000毫米,宽度≥400毫米
考题
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。(×)
考题
单选题营业网点柜台高度,柜台宽度()。A
高度≥800毫米,宽度≥500毫米B
高度≥900毫米,宽度≥500毫米C
高度≥800毫米,宽度≥400毫米D
高度≥1000毫米,宽度≥400毫米
考题
多选题省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()A个人业务顾问B理财中心及理财室的柜员C封闭式柜台外未设置客户座椅D封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
考题
单选题既需要进行客户识别推荐,又需要进行成长型客户维护的岗位是()。A
大堂经理B
封闭式柜台柜员C
开放式柜台柜员D
大堂副理
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