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以封闭式柜台形式设立，主要负责处理耗时短、流程简单的快收快付业务，并负责产品营销转介的是低柜服务区。
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考题
下列关于业务流程图和数据流程图的说法中，错误的是（ ）。A.业务流程图以图示形式表示业务处理过程
B.通过业务流程图可以发现业务流程的问题程或不完善之处
C.数据流程图的绘制应自下而上地层层细化
D.数据流程图是根据业务流程图，将数据流程以图示形式表示出来
考题
下关于云MAS工单审核的说法，正确的是（）A、传感器B、全网工单审核时，合同资费为“500元套餐，包含6000条短信”，可以审批通过C、提单时填写的集团客户管理员手机号用于接收云MAS开户短信D、按云MAS业务开通耗时由短到长排序为：省网关短流程云MAS/总部网关短流程云MAS（三网合一业务）——省内云MAS——长流程云MAS
考题
目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A、弹性窗口B、单笔业务快速通道C、高低柜联动D、明星服务岗
考题
单选题目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A
弹性窗口B
单笔业务快速通道C
高低柜联动D
明星服务岗
考题
判断题一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。A
对B
错
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