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危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象，对可能出现的危机作出判断、预防和反应、控制。这属于危机管理者的（）。
- A、宏观决策能力
- B、科学决策能力
- C、公开决策能力
- D、事前决策能力
参考答案
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考题
战略层面的品类管理回顾首先要做的是( )。
A.重新审视制定零售品类评分表B.重新审视制定战术层面的品类回顾C.重新审视制定零售品类总战略所依据的外部环境因素认知。D.高度重视竞争因素
考题
危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（ ）。A.及时处理
B.提供资源支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力
考题
(2018年)危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（）。A.及时处理
B.提供资源支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力
考题
习近平总书记深刻指出，（）是生存环境之危、民族存续之危，要求从全面建成小康社会、实现中华民族永续发展的战略高度，重视解决好水安全问题。A、河流之危、水体之危B、河川之危、水源之危C、山川之危、环境之危D、河湖之危、生态之危
考题
（）对组织总的长远目标和战略计划感兴趣，他们更关心如何制定战略计划，把竞争对手的市场夺过来，以扩大自己的市场占有率等。即关心的是战略性工作，组织长远计划和重大政策的制定等方面的问题。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、专业管理者
考题
危机管理计划的内容包括（）A、对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况B、在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则C、制定预防危机的方针政策D、为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众
考题
标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题，可能的解决方法是（）A、深入研究以确定关键因素B、审视关于最佳实践的研究C、把标杆管理与商业战略联系起来D、说服高层管理者主动参与标杆管理项目
考题
某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）A、帮助危机管理者传递信息B、提高组织或个人的形象C、为危机管理者提供外脑D、为危机管理者提供支持
考题
一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）A、帮助危机管理者传递信息B、提高组织和个人的形象C、为危机管理者提供外脑D、协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
考题
在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A、危机反应人员B、利益相关者C、危机受害者D、所有潜在的危机恢复对象
考题
单选题某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）A
帮助危机管理者传递信息B
提高组织或个人的形象C
为危机管理者提供外脑D
为危机管理者提供支持
考题
单选题在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A
危机反应人员B
利益相关者C
危机受害者D
所有潜在的危机恢复对象
考题
单选题一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）A
帮助危机管理者传递信息B
提高组织和个人的形象C
为危机管理者提供外脑D
协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
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