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当服务员向上级汇报工作时怎么处理?
参考答案
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考题
当物业管理公司要( )时,要使用"报告"这个文种。A:向上级单位汇报工作B:向上级反映情况C:答复上级单位的询问D:就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准E:对重要事项或者重大行动作出安排
考题
汇报工作内容时,要注意下面哪些事项?()A、汇报工作时,要吐字清晰,语调声音大小恰当B、汇报工作时,要注意上级的表情,适当掌握内容的主次C、汇报内容要实事求是D、汇报工作时如果上级不注意礼仪,要及时提点上级
考题
单选题当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应()A
马上向宾客说明并奉上新的茶水B
装做没看见C
马上向上级汇报D
关切地询问客人是否口渴
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