考题
大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。此题为判断题(对，错)。
考题
（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。A、理财沙龙B、产品说明会C、每日晨会D、大堂经理营销
考题
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
考题
客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
考题
网点大堂服务的主要管理者是（）。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管
考题
营销周例会要求网点（）参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人，大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理
考题
网点每日夕会要求（）等人员参加。A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B、网点负责人及客户经理C、全员参加D、高柜柜员、大堂经理、运营主管
考题
以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、客户经理
考题
客户教育流程的执行负责人是（）。A、会计主管B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人D、大堂经理
考题
大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
考题
挽留客户流程的执行负责人（）。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员
考题
大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
考题
雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。
考题
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
考题
多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。
考题
客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
考题
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A
对B
错
考题
判断题大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。A
对B
错
考题
单选题网点大堂服务的主要管理者是（）。A
网点经理B
大堂经理C
客户经理D
营销主管
考题
判断题雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。A
对B
错
考题
判断题多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。A
对B
错
考题
判断题客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A
对B
错
考题
单选题营销周例会要求网点（）参加。A
网点责任人、客户经理B
网点负责人，大堂经理C
全体员工D
大堂经理、柜员、客户经理
考题
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A
对B
错
考题
单选题（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。A
理财沙龙B
产品说明会C
每日晨会D
大堂经理营销
考题
单选题网点每日夕会要求（）等人员参加。A
网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B
网点负责人及客户经理C
全员参加D
高柜柜员、大堂经理、运营主管
考题
判断题客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A
对B
错