网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
属于大堂人员履职范围的是（）
- A、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
- B、当有客户投诉.不满和纠纷发生时，应及时处理并尽力化解
- C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人或客户等候时间超过20分钟时，主动管理等候客户并进行二次分流
- D、主动与等候客户互动，包括了解客户业务需求，递送饮品，询问需求，发放宣传资料
参考答案
更多 “属于大堂人员履职范围的是（）A、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险B、当有客户投诉.不满和纠纷发生时，应及时处理并尽力化解C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人或客户等候时间超过20分钟时，主动管理等候客户并进行二次分流D、主动与等候客户互动，包括了解客户业务需求，递送饮品，询问需求，发放宣传资料” 相关考题
考题
要建立健全（）制度，明确岗位交流好履职回避的范围、程序和纪律，严格落实制度要求。A、信贷从业人员岗位交流制度B、信贷从业人员违法违规行为考核制度C、信贷从业人员履职回避制度D、信贷从业人员绩效考核制度
考题
绩效审计开展中应当（）A、立足“履职全面性、合规性”，注重“履职过程”，强化“履职效果”。B、立足“履职过程”，注重“履职全面性、合规性”，强化“履职效果”C、立足“履职过程”，注重“履职效果”，强化“履职全面性、合规性”
考题
大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
考题
单选题绩效审计开展中应当（）A
立足“履职全面性、合规性”，注重“履职过程”，强化“履职效果”。B
立足“履职过程”，注重“履职全面性、合规性”，强化“履职效果”C
立足“履职过程”，注重“履职效果”，强化“履职全面性、合规性”
考题
单选题大堂经理在岗的考核标准为（）.A
大厅内保安履行大堂经理职责B
大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C
大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D
大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
考题
多选题要建立健全（）制度，明确岗位交流好履职回避的范围、程序和纪律，严格落实制度要求。A信贷从业人员岗位交流制度B信贷从业人员违法违规行为考核制度C信贷从业人员履职回避制度D信贷从业人员绩效考核制度
考题
单选题网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）A
柜员B
会计主管C
大堂经理D
客户经理
热门标签
最新试卷