考题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情
考题
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
考题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载
考题
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李
考题
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、保持微笑、语气和蔼B、尽量讲普通话，使用标准服务用语。C、虚心听取乘客建议，不强词夺理。D、唠唠叨叨向乘客抱怨。
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
考题
网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
考题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶
考题
出租汽车驾驶员在雪天行驶，要采取的措施是什么？（）A、控制车速，避免紧急制动B、尽量循前车的车辙走C、避免急转方向D、紧跟前车
考题
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
考题
下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有（）。A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
考题
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、专心开车、不予理睬
考题
网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（）。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李
考题
驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
考题
出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。A、可适当B、应适时C、不宜D、及时
考题
出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
考题
出租汽车驾驶员在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。
考题
乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
考题
巡游出租汽车驾驶员载客时，做法错误的是（）。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李
考题
乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
考题
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
考题
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。A、拒绝B、尽量配合C、跟踪乘客D、收取小费
考题
网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李
考题
出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（）紧盯乘客或目光停留时间过长。A、应该B、避免C、可以D、必须
考题
出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。