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农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。
- A、产品
- B、客户
- C、网点
- D、员工
参考答案
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考题
农业银行零售业务战略定位是( )。A.培养和建立一支“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售队伍。B.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。C.构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。D.把农行建成国内一流零售银行。
考题
下列关于传统市场营销观念和现代市场营销观念说法错误的是( )．A、现代市场营销观念以市场为起点，而传统市场营销观念以工厂为起点
B、现代市场营销观念以销定产，而传统市场营销观念以产定销
C、现代市场营销观念以顾客需求为中心，而传统市场营销观念以企业擅长的产品为中心
D、现代市场营销观念以推销及促销为手段，而传统市场营销观念以整体营销为手段
考题
关于流通网络构建的表现，下列说法正确的有()。A:以经济区域为依托构建商品流通网络
B:以中心城市为依托构建流通信息网络
C:以批零企业为骨架构建商品流通网络
D:以流通信息网络为纽带构建商品流通网络
E:以大中城市为中心构建商品流通网络
考题
紧紧围绕（）的工作思路，以组织架构持续优化为基础，以人力资源合理配置为根本。A、构建与现代股份制商业银行接轨的组织架构B、以人为本，人才兴行C、健全人才智力引进和培养机制D、推进布局合理、效能良好的网点体系建设
考题
按照（）的原则，农行要通过压缩高柜、增机（自助设备）减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D、以客户经营为中心．以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
多选题关于流通网络构建的表现，下列说法正确的有（ ）。A以经济区域为依托构建商品流通网络B以中心城市为依托构建流通信息网络C以批零企业为骨架构建商品流通网络D以流通信息网络为纽带构建商品流通网络E以大中城市为中心构建商品流通网络
考题
单选题农行零售业务转型的基础是（）。A
按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B
在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。C
打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D
以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，适时开发零售产品。
考题
判断题要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。（）A
对B
错
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