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银行可以对在行大堂自助设备为客户设置以下几种相对独立的操作区域()
- A、为自助设备设置1米等候线
- B、为自助设备加装具有遮挡功能的挡板
- C、为自助设备加装具有防窥视功能的装置
- D、为自助设备设置独立、封闭的操作间
参考答案
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考题
大堂经理的主要服务职责有()
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务B、维护网点的服务环境和正常营业秩序C、为客户提供业务咨询服务D、识别和发掘贵宾客户E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
考题
以下哪些属于大堂经理的岗位职责()。A、指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。B、受理客户咨询,及时解答客户疑问。C、利用大堂服务阵地,积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。D、留意客户业务种类变化,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
考题
多选题银行可以对在行大堂自助设备为客户设置以下几种相对独立的操作区域()A为自助设备设置1米等候线B为自助设备加装具有遮挡功能的挡板C为自助设备加装具有防窥视功能的装置D为自助设备设置独立、封闭的操作间
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