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通过市场调研,可以进一步(),从而提高服务水平,有针对性的实施设备设施改造。推行差异化竞争策略,有所为有所不为。
- A、营销策略评估
- B、了解顾客消费偏好和潜在需求
- C、了解自身优势和不足
- D、了解竞争对手
参考答案
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考题
杜能农业区位理论研究的问题可以归纳为一点().A.如何通过农业合理布局来达到提高农产品价格从而提高利润B.如何通过农业合理布局来达到节约生产成本从而提高利润C.如何通过农业合理布局来达到节约运费从而提高利润D.如何通过农业合理布局来达到增加产出从而提高利润
考题
需求方差距的消除的方式不包括()。A:对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求
B:根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务
C:通过提高质量提升顾客满意度
D:转变目标市场,改变服务对象,实现供给与需求服务水平的平衡
考题
即时客户服务的手段可以()。A、既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平
考题
以下说法不正确的是()。A、通过数据挖掘,可以发现购买某一商品的客户特征,从而可以向那些具有相同特征但没有购买的客户推销这个商品。B、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而为客户提供标准化的服务C、数据挖掘一般只是在客户生命周期的初始阶段才会用到D、通过数据挖掘,可以找到客户流失的特征,在那些具有相似特征的客户流失前,采取针对性的措施避免他们流失。E、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而为客户提供有针对性的服务
考题
单选题即时客户服务的手段可以()。A
既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B
既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C
缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D
能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平
考题
多选题教师通过备学生,可以加强备课的(),从而优化教学过程,发展学生潜能。A实用性B目的性C针对性D实效性
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