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客人对同桌和邻桌要的是同一道菜,而菜量不一样而产生异议怎么办?


参考答案

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考题 如宾客所点的菜已销售完毕,服务员应()。 A、及时告诉宾客并道歉B、换一道菜C、在菜单上去掉客人所点的菜D、要求客人再点一道菜

考题 中餐多桌宴会吃碟的更换()时进行。 A、应视客人需要情况B、在只是吃带壳的菜肴C、在上甜品、水果D、在撤换另一道菜

考题 在酒宴中,第一道菜上来,当主人向客人敬酒时,作为客人应起立回敬。A对B错

考题 茶餐厅收银软件中会员价格是指对除早餐、()、桌菜以外的菜品给予会员客人的折扣优惠。A、推荐菜B、酒水C、海鲜D、特价菜

考题 如果是中餐,多为十人一桌八菜一汤,地陪应引领客人就座,每桌客人到齐即可开饭

考题 在扒房服务中必须等本桌每一位宾客都用完上一道菜并撤走餐盘后,才能上下一道菜。

考题 菜点的规格要(),以便于客人品尝。A、品种多样B、方便食用C、小而巧D、甜点为主

考题 错上有猪肉类的菜式给清真客人时怎么办?

考题 撤盘时机有()等。A、客人将刀叉呈“八”字型搭放在餐盘的两边B、客人将刀叉平行搭放在餐盘上C、西餐宴会要求等所有宾客都吃完一道菜后才一起撤盘D、每上一道菜之前,应先将用空的前一道菜E、每当一位宾客吃完一道菜后及时撤盘

考题 点菜后需向客人复述,并告知第一道菜的出菜时间。点菜半小时后应检查菜是否上齐,并及时跟催。()

考题 客人在菜里吃出苍蝇、玻璃等其他异物怎么办?

考题 客人问的菜式,服务员不懂时,怎么办?

考题 请问当客人发现菜中有杂物,怎么办?

考题 客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜,从而表示不满时怎么办?

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考题 因对菜品不熟,给客人点错了菜怎么办?

考题 宾客应一道菜慕名而来,可是这道菜售完,宾客要离开怎么办?

考题 判断题在扒房服务中必须等本桌每一位宾客都用完上一道菜并撤走餐盘后,才能上下一道菜。A 对B 错

考题 判断题在酒宴中,第一道菜上来,当主人向客人敬酒时,作为客人应起立回敬。A 对B 错

考题 判断题如果是中餐,多为十人一桌八菜一汤,地陪应引领客人就座,每桌客人到齐即可开饭A 对B 错

考题 单选题可防止厨房生产和出售的菜品得不到收入,减少订菜服务员对客人订的菜不记账而私吞收款的机会的客人账单控制方式是(  )。A 账单副本制度B 客人账单控制C 账单编号D 企业财务报表

考题 判断题点菜后需向客人复述,并告知第一道菜的出菜时间。点菜半小时后应检查菜是否上齐,并及时跟催。()A 对B 错