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宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

  • A、热情招呼
  • B、热情迎宾
  • C、敬语服务
  • D、微笑服务

参考答案

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考题 宾客到店的迎接工作包括() A.电梯迎宾B.引领进房C.介绍服务D.茶水服务E.值班记录
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考题 下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
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考题 客人到店的迎接接工作有（）。A、热情迎宾B、引领客人入房C、介绍房间设施D、端茶送水
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考题 迎接，引领宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其内容包括（）A、热情迎接B、接挂衣物C、让座递巾D、撤出花瓶E、台签，斟倒酒水
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考题 客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。
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考题 为维吾尔族宾客服务时，尽量当宾客的面冲洗杯子，端茶时不要用（）。A、右后B、左手C、单手D、双手
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考题 为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
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考题 迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其服务程序是（）。A、热情迎接B、接挂衣物C、让座递巾D、撤出花瓶、台签E、清扫卫生
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考题 客人到店的应接工作有：（）A、热情迎宾B、引领客人入房C、介绍房间设施D、端茶送水
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考题 客人进门后，服务员应主动（）。A、接挂衣帽B、取递衣帽C、接受点菜D、拉椅送客
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考题 宾客来到时，服务员应主动照顾宾客宽衣并（）。A、微笑问好B、接挂衣帽C、拉椅让座D、递送毛巾
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考题 宾客进入休息厅后递巾送茶均按先宾后主、（）的次序进行。A、先男后女B、先女后男C、先长者D、先儿童
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考题 让座和（）是迎宾客进会客室时，家政服务员最先招待的工作。A、敬烟B、敬茶C、敬酒D、送糖
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考题 迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。A、清扫客房B、端茶送水C、地毯吸尘D、布置房间
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考题 客房迎宾工作程序主要内容有（）。A、热情迎宾、引领入房、客房介绍、端茶送水B、梯口迎接、开床、介绍、道别离房C、摆放开水、端茶送水、道别离房D、礼貌问候、详细介绍、道别离房
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考题 餐饮部的运转程序内容包括：（）、迎宾服务、餐中服务和餐后服务结束工作.A、开餐前的准备工作B、人员分工C、任务分配D、特殊宾客服务要求
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考题 迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）
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考题 判断题客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。A 对B 错
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考题 填空题藏族礼俗欢迎宾客时要献一条丝织长巾，藏语称为（）
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考题 多选题迎接，引领宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其内容包括（）A热情迎接B接挂衣物C让座递巾D撤出花瓶E台签，斟倒酒水
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