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服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。
- A、领导方法
- B、工作计划
- C、员工工作质量
- D、任务指标
参考答案
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考题
物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
考题
物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。A、物流服务质量工作的说明B、建设物流服务项目质量体系C、确定物流服务项目质量要求D、物流服务质量实施情况的度量E、持续开展物流服务项目质量改进
考题
依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有（）。A、预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量B、医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量C、预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量D、医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
考题
《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量提升工程有（）。A、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产提升工程B、质量素质提升、合格性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程C、质量素质提升、可靠性提升、服务质量满意度提升、质量对比提升、清洁生产促进工程
考题
社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）A、医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价B、医疗卫生服务行为过程质量评价C、医疗卫生服务终末质量评价D、医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价E、医疗卫生服务对象的评价
考题
多选题社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）A医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价B医疗卫生服务行为过程质量评价C医疗卫生服务终末质量评价D医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价E医疗卫生服务对象的评价
考题
单选题依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有（）。A
预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量B
医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量C
预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量D
医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
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