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检查表要把餐厅中的()包括进去,既便于员工掌握自己的工作质量,又有利于管理者检查员工的工作质量标准。

A、每个项目

B、卫生项目

C、安全项目

D、服务质量项目

参考答案

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考题 在项目质量控制中,关于质量检查表的表述错误的是()。 A、质量检查表可以作为项目质量控制的依据B、完善后的质量检查表记录了项目质量有关信息C、完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础D、质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据
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考题 精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）A、定性定量相结合的方式B、建立服务质量与绩效评价挂钩机制C、网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D、对网点员工的服务质量进行监测和评价
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考题 项目质量控制的依据是（）A、项目质量计划B、项目质量工作说明C、项目质量计划的实际执行情况D、质量检查表
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考题 项目质量计划编制的结果有（）A、质量检查表B、项目质量计划C、项目质量工作说明D、质量计划调整表
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考题 在纯项目的组织结构中（）。A、每一个项目都归属于一个职能部门B、执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工C、独立的项目小组负责项目中的全部工作D、职能部门的管理者控制人员与技术
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考题 项目质量控制的对象包括（）。A、生产线员工B、项目管理经理C、工作成果和项目管理结果D、客户
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考题 当审定项目范围界定工作时，常用的审核表单有（）。A、风险检查列表B、项目范围审核表C、项目定义检查表D、项目工作分解结构审核表E、项目质量检查表
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考题 当一个项目进入收尾的时候，项目职能员工倾向于更多地关注未来潜在的工作任务，而不是当前的项目工作。员工是要满足哪一需要？（）A、生理上的B、归属C、安全D、自我实现
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考题 检修“ABC”管理法中的（）类检修项目要制定出每个项目的安全检查表，由厂安全执法队把关。A、AB、BC、CD、D
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考题 服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。A、领导方法B、工作计划C、员工工作质量D、任务指标
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考题 多选题精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）A定性定量相结合的方式B建立服务质量与绩效评价挂钩机制C网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D对网点员工的服务质量进行监测和评价
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考题 单选题在纯项目的组织结构中（）。A 每一个项目都归属于一个职能部门B 执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工C 独立的项目小组负责项目中的全部工作D 职能部门的管理者控制人员与技术
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考题 多选题项目质量控制的依据是（）A项目质量计划B项目质量工作说明C项目质量计划的实际执行情况D质量检查表
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考题 多选题当审定项目范围界定工作时，常用的审核表单有（）。A风险检查列表B项目范围审核表C项目定义检查表D项目工作分解结构审核表E项目质量检查表
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考题 单选题下列有关项目式组织结构的优点的说法中，叙述错误的是( )。A 项目管理层次相对简单，使项目管理的决策速度和响应速度变得快捷起来B 团队成员工作目标比较复杂，有利于学习C 团队成员工作目标比较单一D 项目管理相对简单，使项目成本、质量及进度等控制更加容易进行
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考题 多选题项目质量计划编制的结果有（）A质量检查表B项目质量计划C项目质量工作说明D质量计划调整表
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