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服务质量的类型包括()。

A.感知服务质量

B.技术质量

C.功能质量

D.预期质量与信息质量

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考题 归纳国外学者的研究，服务质量大致有如下五种类型：（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量，它们是()A. 技术质量B. 功能质量C. 产品质量D. 营销质量
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考题 服务质量特性可分为五种类型，但不包括（ ）。 A.可靠性 B.保证性 C.可维修性 D.响应性
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考题 用于指示与服务质量降级相关的告警类型是小区降质告警（）。
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