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前厅的业务特点是()。
- A、全天候
- B、接待与服务范围比较广
- C、原则性和灵活性高度结合
- D、充分展示饭店的形象
参考答案
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考题
下列说法中错误的是()。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作B、每个酒店通常设有1名前厅副理C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
考题
单选题下列说法中错误的是()。A
前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B
客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C
客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D
房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
多选题以下那些为前厅部的基本任务()A积极推销饭店产品B为宾客提供优质高效的住店接待服务C向客人提供各类前厅服务D负责全店宾客一切消费的收款业务
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