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以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是（）。
- A、交车时要耐心，耐心是提升客户满意度的关键因素
- B、在交车时不要浪费客户时间，提前做好准备工作
- C、交车时注意协调好各个部门
- D、交车仪式完成任务即可
参考答案
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考题
以下关于关键实践的说法中，正确的是（）。A：关键实践是每个关键过程域中的所有活动
B：关键实践描述了应当怎样完成关键过程域的目标
C：关键实践只是描述了部分关键过程域的活动
D：关键实践在不同的成熟度级别是一样的
考题
以下关于关键实践的说法中，正确的是（）。A. 关键实践是每个关键过程域中的所有活动
B. 关键实践描述了应当怎样完成关键过程域的目标
C. 关键实践只是描述了部分关键过程域的活动
D. 关键实践在不同的成熟度级别是一样的
考题
以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是（）。A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品C、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，无需确认客户是否满意
考题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是（）。A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
考题
新车交车流程是：（）A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
考题
雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是：（），定制交车菜单，交车过程中突出重点环节；在完成所有交车环节前提下，根据客户需要，主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来
考题
以下哪个说法是不正确的（）A、所有产品都应按GJB190要求进行特性分析B、关键件、重要件只需要形成关键件、重要件清单即可C、对关键件、重要件应识别关键过程并进行标识D、关键过程是对形成产品质量起决定作用的过程
考题
下列对于SYNC 3的交车注意事项之“设备连接”的描述不正确的是（）。A、帮助客户将手机连接到SYNC 3方可实现蓝牙电话功能B、告知用户USB接口的位置C、AppLink中相应本地热门应用的预安装D、SYNC 3支持蓝牙、USB、Wi-Fi等多种连接方式
考题
下列对于SYNC 3的交车注意事项之“主要功能介绍与操作演示”的描述正确的是（）。A、紧急救援是SYNC 3的重要功能，请帮客户打开该功能B、SYNC 3的8吋电容屏是SYNC 3的重要变化之一，请在交车时重点介绍该屏幕C、语音指令的简化带来的便利性是SYNC 3的最大特点，交车时应辅助客户进行重点体验D、相应的功能设置也是客户关心的功能，必要时可辅助客户进行首次使用的设置
考题
单选题以下哪个说法是不正确的（）A
所有产品都应按GJB190要求进行特性分析B
关键件、重要件只需要形成关键件、重要件清单即可C
对关键件、重要件应识别关键过程并进行标识D
关键过程是对形成产品质量起决定作用的过程
考题
单选题以下特种车二类业务描述不正确的是（）。A
清洁车B
牵引车C
保温车D
挖掘机
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