交车客户对接六个关键点描述正确的是:() A、记住自己B、赠送礼品C、品牌优势D、跟进提示

题目内容（请给出正确答案）

交车客户对接六个关键点描述正确的是:()

A、记住自己

B、赠送礼品

C、品牌优势

D、跟进提示

参考答案

考题理赔客户对接的关键点是:() A、客户到店教育B、关键车险推荐C、维修进度跟进D、锁定客户告别

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考题转保客户对接的关键点是:() A、利益诱惑B、留下痕迹C、品牌提升D、增加优惠

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考题 DMS中当“订单详细”中没有VIN号“交车确认”键是灰色的,不可进行交车确,议打开“()”进行VIN号选择并保存后再点“交车确认”。 A.订单详细B.客户详细C.财务信息D.库存维护

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考题交车时引导客户至交车区，按照交车步骤流程交车给客户，要使用《交车确认表》逐项点交各项目给客户，而且要提供饮料或茶水。如果客户没有时间来完成交车的全过程，进行例行的简略交车程序。

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考题三位一体交车就是指在新车交车当天，销售人员与服务人员一起，为客户提供充满热情而又规范的交车服务。

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考题 2.通知客户取车属于（）环节。A．预约B．交车/结算C．准备工作D．质检/内部交车

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考题销售顾问要严格按规定交车，一切的动作要当它是自己的车子般看待。若无法准时交车时，要事先告诉客户，说明原因并取得客户的谅解，而且要另外约定交车时间。

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考题交车时的禁忌：要在交车程序上花过多的时间，超出客户的预期。

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考题新车客户回访是指从客户新车交车起，到首保前的这两三个月的时间。

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