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在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。

  • A、书市的承办单位
  • B、书市的赞助单位
  • C、书市的营业时间
  • D、书市的参展单位

参考答案

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考题 按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
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考题 在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。 A . 面无表情B . 直视消费者C . 双目低垂D . 主动迎上去，热情招呼
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考题 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
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考题 举办书市基本要求是什么？
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考题 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。A、广告介绍B、出版物的发行分类C、品种数量D、自己对该出版物的深入了解
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考题 出版物发行员在与消费者接触时，要一面向消费者主动问候：“您好!”一面兼顾手中的工作。
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考题 出版物发行员要掌握进货要领，具体来讲，进货时就考虑跟踪消费者需求、比较各供货商的优惠条件、账期付款等因素。
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考题 出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
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考题 出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。
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考题 做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”。其中的“两知”，即：一要知出版物；二要知消费者。
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考题 主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。
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考题 陈列设备的摆放一定有视线死角，出版物发行员要照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。
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考题 当消费者走进货区内，出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。
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考题 出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话。
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考题 在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。A、书市的承办单位B、书市的赞助单位C、书市的营业时间D、书市的参展单位
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考题 出版物发行员在使用接待用语时要（）A、待人宽容B、把握分寸C、使用得体D、陈词激烈E、实事求是
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考题 为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。A、事后解释B、认真翻阅C、要当面算准D、包裹严实
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考题 按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A、开票要认真，字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
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考题 出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。A、常销B、常备C、作者D、畅销E、当前正在搞促销活动的
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考题 出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A、广泛听取出版者的意见和建议B、研究消费者选购出版物过程C、十分主动地去贴近消费者D、注意消费者的购买结果E、努力询问消费者购买目的、相关要求
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考题 问答题出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
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考题 判断题主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。A 对B 错
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考题 多选题出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。A常销B常备C作者D畅销E当前正在搞促销活动的
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考题 单选题在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。A 书市的承办单位B 书市的赞助单位C 书市的营业时间D 书市的参展单位
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考题 判断题出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。A 对B 错
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考题 多选题出版物发行员在使用接待用语时要（）A待人宽容B把握分寸C使用得体D陈词激烈E实事求是
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考题 判断题出版物发行员在与消费者接触时，要一面向消费者主动问候：“您好!”一面兼顾手中的工作。A 对B 错
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考题 单选题在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。A 面无表情B 直视消费者C 双目低垂D 主动迎上去，热情招呼
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