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网点负责人应掌握网点风险状况,及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况,向网点全体员工通报差错情况及改进意见。()
- A、天
- B、周
- C、月
- D、年
参考答案
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考题
款车未到无法按时开门,网点负责人应()A、及时与相关部门联系,了解原因B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务D、向客户推荐周边营业的网点
考题
多选题以下属派驻于派驻业务经理业务操作内控监督职责的是()A把控网点重大风险,保障机构安全运营,维护网点正常经营秩序B固定资产核查C组织网点日常运营的自查工作D及时向委派机构反馈基层操作风险变化趋势,报告网点重大风险隐患
考题
单选题应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A
网点负责人B
网点负责人副职C
引导员D
运营主管
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