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网点负责人应掌握网点风险状况,及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况,向网点全体员工通报差错情况及改进意见。()

  • A、天
  • B、周
  • C、月
  • D、年

参考答案

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考题 全面管理网点会计内控,对网点会计内控制度执行和操作风险负责。A.网点负责人B.大堂经理C.运营主管D.个人理财顾问

考题 ()网点的运营风险管理实行网点负责人负责制,网点负责人应定期分析运营风险指标的变化,针对内、外部风险冲击情况适时调整管理措施。 A、A类B、B类C、C类D、D类E、E类

考题 经管辖行()审批的其他物品也可入柜员现金箱保管。A、运营主管B、网点负责人C、运营部负责人D、主管运营的行长

考题 大堂经理或网点负责人应()查阅意见簿,及时了解客户意见建议,并对投诉作好记录,客户留有联系方式的,应目复客户。A、每小时B、每日C、每周D、每月

考题 大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见,提出相关改进建议,()。A、传递反馈给网点负责人或有关部门B、自行保存C、反馈给业务主管D、以上都不是

考题 业务经理负责将()等信息,客观及时的向委派机构、派驻机构负责人报告。A、网点内控状况B、业务流程C、人员动态D、重大风险

考题 网点员工绩效考核的绩效经理是().A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理

考题 款车未到无法按时开门,网点负责人应()A、及时与相关部门联系,了解原因B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务D、向客户推荐周边营业的网点

考题 ()应及时检查长期留存在本*网点的双录文件:A、网点负责人B、营运主管C、营销主管D、大堂经理E、高级柜员

考题 应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A、网点负责人B、网点负责人副职C、引导员D、运营主管

考题 网点组建由()组成的领导团队,以集体领导的形式对网点实施管理,建立网点集体领导的工作机制。A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管

考题 单笔出纳错款在10万元以下1万元(含)以上的,由()派人配合网点协助调查,并根据调查结果提出意见,报请分行主管行长批示。A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、网点负责人D、柜台经理

考题 网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员。()A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管

考题 设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉,遇有重大问题可暂停设备,及时向()报告。A、网点负责人B、网点或支行C、运营主管D、支行管理员

考题 各级行应定期开展运营风险分析,全面了解和掌握运营风险状况,分析查找原因,提出风险防控措施和管理建议。

考题 示范网点模型中,支行长根据综合经营月报评估和分析网点经营状况,了解网点的真实经营业绩,掌握网点月度主要业务收入目标完成情况。

考题 为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改进建议,应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。

考题 多选题以下属派驻于派驻业务经理业务操作内控监督职责的是()A把控网点重大风险,保障机构安全运营,维护网点正常经营秩序B固定资产核查C组织网点日常运营的自查工作D及时向委派机构反馈基层操作风险变化趋势,报告网点重大风险隐患

考题 判断题为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改进建议,应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。A 对B 错

考题 单选题设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉,遇有重大问题可暂停设备,及时向()报告。A 网点负责人B 网点或支行C 运营主管D 支行管理员

考题 单选题网点负责人应掌握网点风险状况,及时提出改进意见。每向运营主管了解事后监督反馈的问题及整改情况,向网点全体员工通报差错情况及改进意见。()A 天B 周C 月D 年

考题 单选题基层网点()应建立案防工作台账,及时、认真、完整地记录台账。A 合规管理员B 运营主管C 大堂经理D 主要负责人

考题 多选题网点组建由()组成的领导团队,以集体领导的形式对网点实施管理,建立网点集体领导的工作机制。A网点负责人B网点负责人副职C大堂经理D运营主管

考题 多选题()应及时检查长期留存在本*网点的双录文件:A网点负责人B营运主管C营销主管D大堂经理E高级柜员

考题 单选题网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员。()A 网点负责人B 网点负责人副职C 大堂经理D 运营主管

考题 判断题各级行应定期开展运营风险分析,全面了解和掌握运营风险状况,分析查找原因,提出风险防控措施和管理建议。A 对B 错

考题 单选题应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A 网点负责人B 网点负责人副职C 引导员D 运营主管