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出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:劝阻和制止乘客将身体伸出车外、乱扔废弃物、在车内吸烟等不文明行为;未经乘客同意,不得招揽他人同乘;不得中途甩客或无故终止出租汽车运营服务;应乘客要求停车等候时,未到约定时间不得擅自离开;问清目的地,选择合理路线,按规定开始使用计价器等。


参考答案

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考题 出租汽车驾驶员在营运结束时应当注意的服务规范包括:在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,终止计价器计费;按计价器显示金额及相关规定收费,并出具有效发票;提醒乘客开车门时注意安全、携带好随身物品;主动协助乘客提取行李。

考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运服务流程中,在给乘客发票时,及时使用文明用语和提示语:不要遗忘随身携带的物品。

考题 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,醉酒者搭乘客运出租汽车无人员陪同,驾驶员应当予以劝阻,劝阻无效的可以拒绝或者中止服务。

考题 乘客乘坐出租汽车时,从车内往外扔东西,驾驶员应当()。A、默许B、礼貌劝阻C、批评教育D、鼓励

考题 驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。

考题 营运期间,巡游出租汽车内无乘客的,驾驶员应当开启待租标志。

考题 乘客有下列哪些情形的,出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止()。A、将身体伸出车外B、不停地拨打手机C、身体不适,呕吐脏物D、乘客主动拼车

考题 出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在()位置上、不得倒放、翻放、遮挡。

考题 营运期间,驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程,做到仪表端正、语言文明,安全驾驶、规范服务。

考题 出租汽车驾驶员在营运服务时,不得敲诈、勒索和刁难乘客,不得利用出租汽车进行违法犯罪活动。

考题 出租汽车驾驶员营运时应当按季节变化或乘客要求使用空调设施。

考题 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括()等情况。A、营运收益B、营运里程C、乘客投诉D、从业时长

考题 出租汽车驾驶员在营运服务时,必须为乘客提供方便、()和优质服务。A、快捷B、安全C、高效

考题 《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出D、驾驶员

考题 出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:主动开启和锁闭行李箱;提醒并在必要时协助乘客系好安全带;遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意;根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应暂停计价器计费等。

考题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,巡游出租汽车驾驶员应当()。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客

考题 在载客运营中,出租汽车驾驶员对于乘客提出的不利于安全行车的要求,应当予以劝阻。

考题 出租汽车驾驶员应当()。A、安全营运B、文明行车C、热情服务D、规范收费

考题 出租汽车驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规定的行为。

考题 在营运过程中,出租汽车驾驶员未经乘客同意可以再承载其他乘客

考题 出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:在允许停车路段或服务站点停车载客;在服务站点候客时应文明排队,服从调度指挥;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车;主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。

考题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟,并按乘客要求开启或关闭音响。

考题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客

考题 在接送电召业务的乘客时,出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。

考题 在营运中需要绕道的,出租汽车驾驶员应当向乘客说明理由。

考题 客运出租汽车在载客营运途中,经过依法收费的桥涵、路段所支付的车辆通行费,应由()负担。A、乘客B、出租汽车驾驶员C、出租汽车驾驶员和乘客

考题 在营运中需要绕道的,出租汽车驾驶员应当向乘客()。A、说明理由B、直接走C、到了再说