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再次光临的顾客可为汽车企业带来更高的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是（）。

  • A、服务质量；
  • B、产品本身；
  • C、价格

参考答案

更多 “再次光临的顾客可为汽车企业带来更高的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是（）。A、服务质量；B、产品本身；C、价格” 相关考题
考题 从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对，错)。
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考题 关于顾客满意的表述正确的是() A.满意的顾客会再次光临B满意是一种态度C满意的顾客会愿意付出更高的价格D满意的顾客会推荐新的主顾
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考题 肯德基餐厅对进店的顾客招呼“欢迎光临”,对离开的顾客高呼“谢谢光临”,这属于()。 A、周围因素B、设计因素C、社会因素D、非物质环境因素
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考题 研究表明,服务反馈是维持与顾客关系的重要因素,而得到良好服务的顾客能给企业带来大量利润。 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于现在汽车工业的描述不正确的是（）。A、现在很难从现有的众多汽车品牌中辨别出他们之间产品质量的差距B、随着时间的推移，与维持现有的顾客相比，开发市场创造新的客户变得更加容易C、随着时间的推移，售后所带来的利润增加，而新车销售的利润在相应减少D、生产商正面临着顾客的高要求以及多样的顾客期待
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考题 按现代市场营销观念，汽车企业的利润是通过（）而获得。A、增加产品销售；B、推销现有产品；C、满足顾客需要。
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考题 （）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。A、重要顾客B、关键顾客C、一般顾客D、无关顾客
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考题 测试表明通过折扣吸引来的顾客再次购买率会比其他顾客高。
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考题 流失顾客的成本在分析时主要是指（）A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
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考题 如果能获得航空公司的道款，（）的投诉顾客会再次光临。A、10%B、20%C、30%
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A、"请您慢走"B、"手续不全，下次再来"C、"欢迎再次光临"D、"再见"
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考题 肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。A、周围因素B、设计因素C、社会因素D、非物质环境因素
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考题 全部的营利性关系顾客可以划分为（）。A、给公司带来最大盈利的顾客B、给公司带来可观利润并可能成为公司最大利润来源的顾客C、给公司带来50%销售额的顾客D、现状能够带来利润，但正在失去价值的顾客E、给公司带来10%销售量的顾客
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考题 顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。A、您好！B、谢谢光临！C、早上好！D、欢迎光临！
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考题 革命性创业吸引顾客途径主要是（）。A、集中全力吸引普通的顾客B、集中全力吸引多而散的顾客C、集中全力吸引质量高的顾客D、集中全力吸引少数大的顾客
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考题 单选题客户参观结束时，应亲切微笑使用礼貌用语，正确的是：（）A “欢迎再次光临，请慢走！”B “谢谢，不远送”C “慢走啊”D “下次再来啊”
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考题 单选题（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。A 重要顾客B 关键顾客C 一般顾客D 无关顾客
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考题 单选题顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。A 您好！B 谢谢光临！C 早上好！D 欢迎光临！
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考题 单选题如果能获得航空公司的道款，（）的投诉顾客会再次光临。A 10%B 20%C 30%
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考题 多选题高质量会带来更高的收益，是因为高质量造就了( )A更满意的顾客B更大的市场份额C更高的顾客保持力D更忠诚的顾客E更高的定价
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考题 单选题流失顾客的成本在分析时主要是指（）A 为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B 由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C 由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D 由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
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考题 单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）A 产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户B 受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C 寻求多样化服务的客户D 竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
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考题 多选题全部的营利性关系顾客可以划分为（）。A给公司带来最大盈利的顾客B给公司带来可观利润并可能成为公司最大利润来源的顾客C给公司带来50%销售额的顾客D现状能够带来利润，但正在失去价值的顾客E给公司带来10%销售量的顾客
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考题 多选题低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（）A低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势B对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势C对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客D对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品E对于价格不敏感的顾客，可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客
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考题 单选题革命性创业吸引顾客途径主要是（）。A 集中全力吸引普通的顾客B 集中全力吸引多而散的顾客C 集中全力吸引质量高的顾客D 集中全力吸引少数大的顾客
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A 请您慢走B 手续不全，下次再来C 欢迎再次光临D 再见
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考题 判断题从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）A 对B 错
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