网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。
A

重要顾客

B

关键顾客

C

一般顾客

D

无关顾客

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。A 重要顾客B 关键顾客C 一般顾客D 无关顾客” 相关考题
考题 著名经济学的2:8原理是指() A.企业80%的员工为20%的老客户服务B.企业有80%的新客户和20%的老客户C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
查看答案
考题 80／20客户金字塔原理意味着() A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。
查看答案
考题 重铅层级顾客不能给企业带来盈利,他们的要求很多,超过了他们的消费支出水平和盈利能力对应的要求,有时他们是问题顾客,向他人抱怨,消耗企业的资源。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%D.30%
查看答案
考题 忠诚顾客给企业带来的价值有（）A、带动企业销售B、基本利润C、成本节约D、口碑效应E、超额利润
查看答案
考题 以下有关80/20客户金字塔的解释，哪一条不准确？（）A、80%的销售收入和利润来自金字塔上端20%的最优顾客B、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本C、企业应分析和界定金字塔上端的20%顾客，倾心为他们服务D、留住金字塔上端的20%的顾客有助于企业保持赢利能力
查看答案
考题 提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A、为企业带来更多利润B、为企业带来新的顾客C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E、为企业提供很多意见和建议
查看答案
考题 （）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。A、重要顾客B、关键顾客C、一般顾客D、无关顾客
查看答案
考题 225/20法则指出，在制造业企业，（）。A、销售量的225%来自于20%的顾客B、年利润的225%来自于20%的顾客C、余下的80%顾客又使利润减少了其中的225%D、年利润的125%来自于20%的顾客
查看答案
考题 在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，还会来店购货的顾客占（）A、80%B、95%C、70%D、60%
查看答案
考题 《哈佛商业评论》杂志发表的一篇研究报告指出，多次光顾的顾客比初次登门的顾客可多为企业带来20%的利润，当市场占有率达到50％以上时，重复购买和更新购买会大大超出首次购买的数字。失去20％的老顾客意味着带走80％的市场。这说明（）。A、说服新顾客需要增加一定的费用B、维系老顾客是非常重要的，他们的离开会带走大量的销售额C、因不满意而离开的顾客会给企业形象带来巨大的负面影响D、企业要重点发展新顾客
查看答案
考题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率
查看答案
考题 顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
查看答案
考题 80/20客户金字塔原理意味着（）。A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润
查看答案
考题 著名经济学的2：8原理是指（）。A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客B、企业有80%的新客户和20%的老客户C、企业80%的员工为20%的老客户服务D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客
查看答案
考题 下列关于核心商圈的表述，正确的是（）。A、在该商圈的顾客占顾客总数量的5%～10%，顾客比较分散B、在该商圈的顾客占顾客总数量的15%～20%，顾客相对较集中C、在该商圈的顾客占顾客总数量的50%～60%，顾客的集中度高D、在该商圈的顾客占顾客总数量的70%～80%，顾客的集中度高，消费额高
查看答案
考题 再次光临的顾客可为汽车企业带来更高的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是（）。A、服务质量；B、产品本身；C、价格
查看答案
考题 判断题维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A 对B 错
查看答案
考题 单选题企业营销活动成功与否的决定性因素是 ( )A 顾客忠诚B 顾客满意C 企业利润D 顾客数量
查看答案
考题 单选题关于帕累托的20:80法则，下列说法中正确的是（）A 企业80%收入.利润来自20%的顾客B 企业80%收入.成本来自20%的顾客C 企业80%收入.费用来自20%的顾客D 企业80%利得.费用来自20%的顾客
查看答案
考题 单选题本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A 顾客忠诚度B 顾客渗透率C 顾客选择度D 顾客占有率
查看答案
考题 单选题顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A 企业让渡价值B 企业利润C 顾客让渡价值D 顾客利益
查看答案
考题 单选题225/20法则指出，在制造业企业，（）。A 销售量的225%来自于20%的顾客B 年利润的225%来自于20%的顾客C 余下的80%顾客又使利润减少了其中的225%D 年利润的125%来自于20%的顾客
查看答案
考题 单选题以下有关80/20客户金字塔的解释，哪一条不准确？（）A 80%的销售收入和利润来自金字塔上端20%的最优顾客B 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本C 企业应分析和界定金字塔上端的20%顾客，倾心为他们服务D 留住金字塔上端的20%的顾客有助于企业保持赢利能力
查看答案
考题 多选题提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )A忠诚顾客可以为企业带来更多的利润B忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额C忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议D借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨E忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展
查看答案
考题 多选题提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A为企业带来更多利润B为企业带来新的顾客C忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E为企业提供很多意见和建议
查看答案
考题 单选题甲企业是一家饮料企业，一句“喝了XXX，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的（　　）。A 品牌B 商誉C 企业文化D 顾客忠诚度
查看答案
热门标签
最新试卷