考题
英语电话面试开场白怎么说
接起电话应该怎么问好？面试完毕应该说什么话作为结束？面试通过后，或者没通过，应该如何说？求教～谢谢！
考题
存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）A.上门接待B.电话接待C.信函接待D.网上接待
考题
社会规律是通过抱有一定目的和意图的人的有意识的活动来实现的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通?
A、QQB、微信C、千牛D、电话
考题
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。A.电话铃响三声内接起
B.主动报出公司名称
C.尽量用生活语言
D.等待客户挂电话后再挂电话
考题
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。A、电话铃响三声内接起
B、主动报出公司名称
C、尽量用生活语言
D、等待客户挂电话后再挂电话
考题
进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待，给客户树立良好的第一印象。
考题
不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有（）。A、顾客致电的目的B、顾客姓氏C、了解顾客3项以上的咨询需求D、顾客的职业背景
考题
当酒店超过自己的接待能力时，应该采取什么样的营销策略？（）A、开发性营销B、反击性营销C、抑制性营销D、刺激性营销
考题
如果在接待客人的过程中需要接听电话，应该先向客人打招呼；电话结束后，再向客人表示歉意。
考题
客户上门时，柜面接待人员应该通过TM系统中（）功能联系对应坐席A、电话B、飞信C、工单D、微信
考题
电话接待中应该避免甚么？（）A、说话文明B、语言简洁C、态度诚恳D、沉默不语
考题
接待客户过程中如遇到电话铃响，业务接待应向客户至歉后接听电话。
考题
务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待）、务实性接待是（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待）是按（）划分的。
考题
尚重生认为，大学生就业要抱有什么样的精神？（）A、视死如归B、男子汉大丈夫C、大女子D、刻苦勤奋
考题
沟通时上级需要什么样的下属（）。A、主动汇报B、推脱责任C、抱有怨言D、轻易叫板
考题
单选题尚重生认为，大学生就业要抱有什么样的精神？（）A
视死如归B
男子汉大丈夫C
大女子D
刻苦勤奋
考题
单选题通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）A
接待交往——主动热情，把握分寸B
接打电话——简明扼要，温和有礼C
乘坐车辆——尊长优先，注意礼让D
以上都是
考题
单选题沟通时上级需要什么样的下属（）。A
主动汇报B
推脱责任C
抱有怨言D
轻易叫板
考题
填空题务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待）、务实性接待是（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待）是按（）划分的。
考题
单选题当酒店超过自己的接待能力时，应该采取什么样的营销策略？（）A
开发性营销B
反击性营销C
抑制性营销D
刺激性营销
考题
判断题如果在接待客人的过程中需要接听电话，应该先向客人打招呼；电话结束后，再向客人表示歉意。A
对B
错