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在建立客户关系阶段,最好的建议就是()。
- A、理财规划师的官方建议
- B、理财规划师的个人建议
- C、理财规划机构的机构检疫
- D、客户的"自我建议"
参考答案
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考题
客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性
考题
单选题客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流失率会逐渐减少。A
考察期B
形成期C
稳定期D
衰退期
考题
单选题儿童常以表面的、实际的结果来判断行为的好坏,认为服从成人就是最好的道德观念,服从成人的意志就是公正。在皮亚杰看来,儿童道德发展处于()A
前道德阶段B
他律道德阶段C
自律道德阶段D
合作道德阶段E
公正道德阶段
考题
多选题客户关系管理在中国的实践经历了()A模仿阶段B跟风阶段C摸索阶段D探索阶段E回归创新阶段
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