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客户关系管理三个阶段的顺序是（）

  • A、加强关系，建立关系，维持关系
  • B、建立关系，维持关系，加强关系
  • C、建立关系，加强关系，维持关系
  • D、维持关系，建立关系，加强关系

参考答案

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考题 客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
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考题 客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
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考题 关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。
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考题 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系
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考题 简述咨询关系的建立，咨询关系的维持与发展，咨询关系的结束。
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考题 客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
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考题 客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
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考题 与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。A、加强与客户的感情维护B、维持沟通与交流的后续跟进性C、与客户建立学习型关系D、培养成长型客户
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考题 问答题简述咨询关系的建立，咨询关系的维持与发展，咨询关系的结束。
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考题 单选题客户关系管理三个阶段的顺序是（）A 加强关系，建立关系，维持关系B 建立关系，维持关系，加强关系C 建立关系，加强关系，维持关系D 维持关系，建立关系，加强关系
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考题 多选题与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。A加强与客户的感情维护B维持沟通与交流的后续跟进性C与客户建立学习型关系D培养成长型客户
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考题 判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A 对B 错
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考题 判断题关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。A 对B 错
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考题 填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
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考题 多选题关系市场营销的运行表现为下列（）阶段。A发展和加强关系B建立关系C合作竞争关系D保持关系
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考题 单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A 建立客户关系阶段B 稳定客户关系阶段C 加强客户关系阶段D 保持客户关系阶段
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