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征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


参考答案

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考题 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

考题 下列有关礼宾经理任务的表述正确的是()。 A.为客人取送传真B.督导检查客人寄存的行李物品是否符合规定C.提供泊车服务D.提供公共区域寻人服务

考题 西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A.客人看菜单时B.客人看展台时C.客人喝酒水时D.吃面包时

考题 导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是()。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备 B.征询客人对接待服务的意见 C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务 D.询问客人对入住的饭店是否满意

考题 下列有关礼宾经理任务的表述正确的是()。A、为客人取送传真B、督导检查客人寄存的行李物品是否符合规定C、提供泊车服务D、提供公共区域寻人服务

考题 金钥匙的服务理念不包括()。A、为客人提供至尊服务B、为客人提供高水平的专业服务C、为客人提供全方位的服务D、只要不违背法律,就应尽力满足客人要求

考题 为客人提供斟酒服务时应随时留意客人是否需要添加酒,少于()杯应主动为客人添酒。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5

考题 外卖服务是根据客户需求派员工到客人指定地点提供的宴请服务。

考题 ()是以平均每座位产生的销售金额以及平均每座位服务的客人数来表示。A、每座位销售额B、平均消费额C、平均每座位服务的客人数D、每位服务员销售量

考题 当服务推荐第一道菜时,应采用()的语言,以预测客人用餐是否考虑价格、口味要求等如何。A、亲切B、猜测C、征询D、积极

考题 餐厅服务员为客人安排座位的正确的事项是哪项()?A、将行动不方便的客人安排在离过道较近的位置B、为便于快速结账,携带行李的客人应安排在门口的位置C、为方便上菜,将老人、小孩座位安排间距较大D、无需考虑,客人想坐哪里就可以安排客人坐哪里

考题 西餐服务中,(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A、客人看菜单时B、客人看展台时C、客人喝酒水时D、吃面包时

考题 前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的的是哪项()?A、早8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到客人房间B、获知客人需转接的房号后,立即进行转接(征询住店客人意见,根据客人意愿确定是否转接)C、22:00-次日8:00之间,前台应先征询住店客人是否愿意接听,再判断是否转接D、22:00,前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人

考题 接待会谈服务前,服务员应事先了解座位前是否摆放()。A、烟碟B、茶具C、饮料D、客人名卡

考题 导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B、征询客人对接待服务的意见C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D、询问客人对入驻的饭店是否满意

考题 行李员要按指定位置站立,密切注意(),随时为客人服务。A、客人动态B、客人言行C、客人表情D、客人行为

考题 西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、()服务。A、葡萄酒B、烈性酒C、鸡尾酒D、啤酒

考题 西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A、客人看菜单时B、客人看展台时C、客人喝酒水时D、吃面包时

考题 西餐零点服务,见到客人来临时,如果是常客,领位员应该()。A、知道客人是否已预订B、熟悉客人的就座习惯C、道出客人的姓名D、让客人自行选择喜欢的座位

考题 “零点服务”就是为()A、临时点菜的客人提供服务B、零点钟为客人提供服务C、为客人提供无菜点的服务D、为客人提供零距离的钟点服务

考题 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

考题 美发师对有预约的顾客应按()提供服务。

考题 起飞前餐谱服务时不对的是()A、如有时间可征询客人用餐时间及选择主菜种类,B、告知预计到达时间C、为客人提供餐谱、酒单,介绍餐食种类D、核对客人在地面所预订的餐食,征询客人用餐时间,并将餐谱收走

考题 单选题()是以平均每座位产生的销售金额以及平均每座位服务的客人数来表示。A 每座位销售额B 平均消费额C 平均每座位服务的客人数D 每位服务员销售量

考题 单选题当服务推荐第一道菜时,应采用()的语言,以预测客人用餐是否考虑价格、口味要求等如何。A 亲切B 猜测C 征询D 积极

考题 单选题接待会谈服务前,服务员应事先了解座位前是否摆放()。A 烟碟B 茶具C 饮料D 客人名卡

考题 判断题外卖服务是根据客户需求派员工到客人指定地点提供的宴请服务。A 对B 错