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进行退货交易时,持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据,同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码。
参考答案
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考题
以下针对银联卡提法错误的是()。A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明
考题
持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义,商户隔日核实确认多扣款时,正确的处理方式为()。A、使用消费撤销交易将原交易撤销,使用正确的金额重新做消费交易B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人C、采用联机退货或填写手工退货凭证,提交发卡机构进行部分或全额退货。D、商户提交收单机构,通过中国银联跨行处理平台进行调帐。
考题
对于IC卡电子现金的退货交易,下列描述正确的是()。A、支持自交易日期起180日内的联机退货B、支持多次退货,但退货累计金额不得大于原始交易金额C、持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据D、电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易
考题
以下关于退货交易的叙述中,错误的是()。A、商户在办理退货服务时,不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天,那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求,但要在商场交易场所的明显位置予以说明C、联机退货的有效期为31天D、持卡人在办理退货交易时,必须提供原交易的原始凭证及银行卡,收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去
考题
下列关于联机退货交易的叙述,正确的是().A、联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效B、对于在一定退货时限内发生的原始交易,可以多次进行联机退货交易C、当日当批次内发生的联机退货,也可以采用消费撤销功能处理D、在联机退货交易成功后,收银员应将凭证的客户回单联交持卡人,并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
考题
营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下:商户声称该笔交易当日未打印签购单,客户重新刷卡完成了交易,核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理:()A、据实回复,因当日未打印签购单,可不提供单据B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单,作为消费凭证C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》,据实说明,作为交易签购单替代凭证D、提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
以下查询内容表述正确的有:()A、持卡人要求查询取现地址及银行名称B、持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称C、持卡人表示该交易重复扣款,申请查询交易是否成功并索取交易凭证D、持卡人表示未参与该笔交易,申请索取交易凭证及明细
考题
退货交易适用于已经与商户进行结算的订单,由商户发起该交易。商户退货时必须同时满足以下条件:()A、欲退货的原始支付交易必须发生在两个月内B、欲退货的原始支付交易必须发生在一个月内C、当日累计退货金额小于当日累计收入金额D、当日累计退货金额大于当日累计收入金额
考题
退单时,选用4515----持卡人否认交易,适用情形为持卡人卡片丢失后,收单机构提供的消费交易凭证无签名时,需要提供哪些凭证?()A、持卡人否认交易声明B、欺诈交易报告C、持卡人关于未参与交易的声明,欺诈交易报告序列号D、不需要提供凭证
考题
多选题退货交易适用于已经与商户进行结算的订单,由商户发起该交易。商户退货时必须同时满足以下条件:()A欲退货的原始支付交易必须发生在两个月内B欲退货的原始支付交易必须发生在一个月内C当日累计退货金额小于当日累计收入金额D当日累计退货金额大于当日累计收入金额
考题
单选题营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下:商户声称该笔交易当日未打印签购单,客户重新刷卡完成了交易,核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理:()A
据实回复,因当日未打印签购单,可不提供单据B
提供该客户的另一笔刷卡交易签购单,作为消费凭证C
应指导商户填写《商户POS交易凭证》,据实说明,作为交易签购单替代凭证D
提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
单选题对于“贷记调整或退货失误”而发起的请款,需要提供什么材料?()A
原始交易凭证B
持卡人签名的取货单C
无需请款支持文档D
商品或服务交易明细和价格
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