网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。

  • A、展示水平
  • B、亲切
  • C、诚恳
  • D、谦虚

参考答案

更多 “《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。A、展示水平B、亲切C、诚恳D、谦虚” 相关考题
考题 会话的基本要求是()。 A.微笑、热情和真诚B.亲切、诚恳、谦虚C.快捷、周到、满意D.冷静、理智、策略
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。A干一行、爱一行B人民电业为人民C优质服务D一切为了客户
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。A市场竞争力B凝聚力C向心力D战斗力
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。A、技术B、品质C、技能D、纪律
查看答案
考题 供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。A、接待、会话、服务B、品质、技能、纪律C、品质、会话、技能D、水平、技能、品质
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A、机智、沉着、老练B、冷静、理智、策略C、敏捷、大方、冷静D、热情、真诚、体贴
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候
查看答案
考题 按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）A、使用文明礼貌用语B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练C、态度亲切，提倡讲普通话D、说脏话，用生僻的电力专业术语
查看答案
考题 供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。A、自然B、大方C、端庄D、自然、大方、端庄
查看答案
考题 服务的基本要求是（）。A、微笑、热情、真诚B、亲切、诚恳、谦虚C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略
查看答案
考题 会话的基本要求是（）。A、微笑、热情、真诚B、亲切、诚恳、谦虚C、快捷、周到、满意D、冷静、理智、策略
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。A、眼神B、表情C、手势D、烦琐
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语
查看答案
考题 会话的基本要求是（）。A、亲切B、诚恳C、策略D、谦虚
查看答案
考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
查看答案
考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工接待客户时有哪些规定？
查看答案
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？
查看答案
考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定？
查看答案
考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。A 亲切、诚恳、平和B 亲切、诚恳、谦虚C 亲切、和蔼、谦虚D 亲切、诚恳、大方
查看答案
考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A 致敬B 致谢C 致歉D 问候
查看答案
考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A 机智、沉着、老练B 冷静、理智、策略C 敏捷、大方、冷静D 热情、真诚、体贴
查看答案
热门标签
最新试卷