网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工接待客户时有哪些规定?


参考答案

更多 “根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工接待客户时有哪些规定?” 相关考题
考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求?

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中,外在行为规范包括()。A、着装B、仪容C、交通工具D、举止

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括()。A、技术B、品质C、技能D、纪律

考题 《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后,还应做好哪些工作?

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。A、同意和支持B、谅解和支持C、理解和谅解D、满意和谅解

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电职工要坚持()“人民电业为人民”的服务宗旨,为客户提供忠实、高效的服务,做到让政府放心、领导满意、客户高兴。A、干一行、爱一行B、人民电业为人民C、优质服务D、一切为了客户

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为,养成文明习惯,提高供电优质服务水平,塑造供电企业良好的公众形象,增强供电企业的()。A、市场竞争力B、凝聚力C、向心力D、战斗力

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。A、优美、协调、大方B、文雅、优美、精神C、大方、得体、适度D、文雅、礼貌、精神

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。A、快捷、周到、满意B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意D、快捷、周到、方便

考题 供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。A、自然B、大方C、端庄D、自然、大方、端庄

考题 ()、()、()是文明行为规范的基础规范,是对供电营业职工在()、()方面提出的总体要求,也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()、()、()、()的良好风尚。

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。A、土话、方言B、方言、忌语C、脏话、忌语D、脏话、方言

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是()。A、展示水平B、亲切C、诚恳D、谦虚

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中,一般行为规范包括()。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通

考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工与客户交谈时有哪些规定?

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么?

考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?

考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A 亲切、诚恳、平和B 亲切、诚恳、谦虚C 亲切、和蔼、谦虚D 亲切、诚恳、大方

考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。A 致敬B 致谢C 致歉D 问候

考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A 普通话B 规范用语C 业务术语D 文明用语

考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。A 同意和支持B 谅解和支持C 理解和谅解D 满意和谅解

考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。A 快捷、周到、满意B 快捷、方便、满意C 热情、周到、满意D 快捷、周到、方便