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用户登陆95598智能互动网站后，想要查询某营业厅电话，应点击（）模块。

  • A、常见问题
  • B、服务要闻
  • C、营业网点查询
  • D、客户服务

参考答案

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考题 95598智能互动网站提供用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询、峰谷分时电价申请、新装增容等功能服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 95598网站交费的登陆操作是?() A.拨打95598客服电话B.打开浏览器，输入网址进入95598网站C.输入总户号、查询密码D.输入验证码
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考题 “95598智能互动网站”为他人缴费时，无需输入用户编号及查询密码。
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考题 “95598智能互动网站”登录密码等于绑定账号的查询密码。
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考题 95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。A、业务咨询B、用电服务开通C、故障报修D、用电查询密码修改
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考题 95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）A、掌上电力B、电力营业厅C、95598智能互动网站D、自助缴费终端
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考题 下列说法错误的是（）A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，如有多笔欠款，可以合并付款B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不需要支付手续费用C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能为其他省（市）的户号缴纳电费D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后，可直接在网上下载并打印电费发票
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考题 95598智能互动网站收到用户举报后，工作人员应在7个工作日答复客户。
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考题 用户登录95598智能互动网站查询业务办理进度，进入业务进度办理界面有三种方式。
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考题 国内初步建立了用户服务网站和呼叫中心，为用户提供互动服务，开展了（）等新型互动服务模式的探索。A、微信B、移动终端C、95598D、网上营业厅
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考题 用户登陆95598智能互动网站后，想要查询停电信息，查询路径为（）A、服务与支持——资讯服务——停电公告B、服务与支持——电力服务——停电公告C、服务与支持——客户服务——停电公告D、服务与支持——常见问题——停电公告
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考题 95598智能互动网站中的“安全设置”模块为用户提供了哪些帮助（）A、找回登录密码B、用户查询密码C、邮箱认证D、手机认证
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考题 用户登陆95598智能互动网站后，想要查询电力方面的政策文件，查询路径为（）A、服务与支持——资讯服务——政策法规B、服务与支持——客户服务——政策法规C、服务与支持——常见问题——政策法规D、服务与支持——电力服务——政策法规
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考题 用户登陆95598智能互动网站后，想要查看用电常识，查看路径为（）A、服务与支持——常见问题——用电常识B、服务与支持——电力服务——用电常识C、服务与支持——资讯服务——用电常识D、服务与支持——客户服务——用电常识
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考题 95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。A、故障报修B、找回登录密码C、用电查询密码修改D、用电查询密码重置
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考题 “95598智能互动网站”用电查询密码修改功能在服务与支持栏目下。
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考题 95598智能互动网站可以通过（）方式找回密码。A、网站账户B、用户编号C、已验证邮箱D、已验证手机
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考题 用户登陆95598智能互动网站后，输入以下信息无法查询到营业厅网点分布（）A、所在地区B、网点类型C、详细地址D、营业厅联系电话
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考题 客户通过95598智能互动网站缴纳电费生成订单后，未付款之前可以撤销订单。
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考题 在95598智能互动网站查询准实时电量，可以查询到当日的电量。
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考题 95598注册用户是指已注册95598智能互动网站的帐号且已与用电客户建立绑定关系的访问用户。
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考题 以下（）是95598智能互动网站的登陆网址。A、www.95598pay.comB、www.95598.comC、www.95598.cnD、www.95598.com.cn
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考题 95598智能互动网站支持用户订阅电费信息提醒，大部分订阅业务免费。
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考题 用户通过95598智能互动网站可以查看电费发票。
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考题 哪些选项是95598智能互动网站“营业厅网点查询”模块中查询营业厅网点分布的必填信息（）A、所在地区B、网点类型C、详细地址D、营业厅联系电话
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考题 95598网站交费的登陆操作是？（）A、拨打95598客服电话B、打开浏览器，输入网址进入95598网站C、输入总户号、查询密码D、输入验证码
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考题 95598智能互动网站中的“流程帮助”模块为用户提供了哪些帮助（）A、注册流程B、服务开通流程C、户号查询D、缴费流程
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