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企业管理者对质量的指导思想和承诺是()。
- A、质量管理
- B、质量控制
- C、质量方针
- D、质量指标
参考答案
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考题
以下关于质量承诺的描述中不恰当的是A、质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B、立足于本组织的实际情况,不必与同行攀比C、其内容应具体、可操作、可检查D、承诺必须兑现E、质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
考题
()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺.A: 质量控制方法
B: 质量管理体系
C: 质量方针
D: 质量认证制度
考题
单选题以下关于质量承诺的描述中不恰当的是()。A
质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B
立足于本组织的实际情况,不必与同行攀比C
其内容应具体、可操作、可检查D
承诺必须兑现E
质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
考题
单选题()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A
质量控制方法B
质量管理体系C
质量方针D
质量认证制度
考题
单选题服务承诺可以分为两种类型,分别是()。A
服务质量承诺和满意承诺B
满意承诺和服务属性承诺C
服务质量承诺和服务属性承诺D
服务质量承诺和补偿承诺
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