网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
服务工作标准实质就是服务质量规范标准
参考答案
更多 “服务工作标准实质就是服务质量规范标准” 相关考题
考题
达成质量指标需具备以下哪些质量意识()。
A.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;B.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;C.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;D.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务过程中注重细节;树立零缺陷意识，预防胜过检查;以客户为关注焦点，不断地探询客户的评价;对待服务质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风;对每项工作持续改进。E.工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;
考题
电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。A、服务标准与质量标准B、服务质量标准（技术性）和通信质量指标（非技术性）C、服务质量标准（非技术性）和通信质量指标（技术性）
考题
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》
考题
单选题为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A
《铁路旅客运输服务质量标准》B
《站车客运工作竞赛评比办法》C
《铁路旅客运输作业标准》D
《铁路旅客运输管理规则》
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。A
统一B
标准C
规范D
统一规范
热门标签
最新试卷