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金卡客户需要修改国际借记卡的联系电话、手机号、地址,业务代表应转接AGENT哪个队列?
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考题
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的()、单位名称、单位电话、单位邮编。A、客户姓名及拼音B、家庭地址C、家庭电话D、家庭邮编E、单位地址
考题
以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中,不正确的是()A、仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡B、客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号C、经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址,系统将会同步修改客户CIF联系地址信息D、办理过程中发现客户手机号码发生变更的,可由客户经理代为修改手机号
考题
多选题以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中,不正确的是()A仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡B客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号C经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址,系统将会同步修改客户CIF联系地址信息D办理过程中发现客户手机号码发生变更的,可由客户经理代为修改手机号
考题
问答题普通一卡通客户咨询随借随还业务该如何申请,业务代表应转接AGENT哪个队列?
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