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CTI平台生成的话单是什么格式的?()
- A、文本格式
- B、二进制格式
- C、十六进制格式
- D、以上都不是
参考答案
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考题
在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()
A.iCCCtrl.OCXB.iAgent.OCXC.comcbar.OCXD.iCall.OCX
考题
以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。A、如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C、如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:/bill/ccsbill”D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
考题
在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()A、iCCCtrl.OCXB、iAgent.OCXC、comcbar.OCXD、iCall.OCX
考题
单选题当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。A
CCSB
CTILinkC
CTIServerD
IVR
考题
多选题以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。A如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径B如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:/bill/ccsbill”D如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
考题
单选题存放12580客服平台生成的话单文件的是()A
logsB
CtilogC
CtitmpD
ctibill
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